1.帮助客人,使其在三亚海居铂尔曼入住期间感觉舒适并且对酒店留有美好的印象。
2.全面熟悉客房的设施、客用品、价格体系以及其它行政楼层的设施设备。
3.礼貌待客,对客人的要求和询问要迅速做出反应。
4.妥善处理客人在房间分配上的要求。
5.跟进客人的预订、机票确认、洗衣、叫醒服务及离店时的交通工具等等。
6.熟悉退房程序和酒店的信贷政策规定。
7.要尽可能的为客人提供最好的服务和最新、最准确的信息,并用合适的途径传递给客人。
8.为饭店保持良好的声望并帮助饭店增加利润。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
坐落于亚龙湾令人渴慕的黄金海岸,绵延800米的白色沙滩和纯美海岸线烘托出酒店的非凡奢华。396间精心设计的客房和套房,包括28套配置豪华的超大海景别墅。4间招牌美食餐厅以及1间精致酒廊,卓越品质的餐饮体验吸引岛内外宾客纷至沓来。此外,铱瑞水疗是享受五星级丰盛康体体验的不二之选。