岗位职责
(1)组织规定接待工作制度与规范,报领导审批后贯彻执行;
(2) 收集整理贵宾接待服务的意见与建议,制定相关政策与措施,改善接待服务流程;
(3)检查接待人员仪容仪表、行为规范及出勤情况;
(4)编制接待处员工工作班次,布置具体接待任务;
(5)做好接待处巡查工作,及时处理问题并做好书面记录;
(6)做好进店团队、会议、商务客人和贵宾的接待工作;
(7)最大限度地满足客人要求,解答客户问题
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
工资:接待领班3500元起~接待主管4500元起
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