工作范围及总体职责:
Scope and General Purpose of Job:
Continuously monitors installed safety devices for emergency readiness.
负责检查各种安防、消防设备、安全设施及紧急安全装置。
Ensures patrol been carried out in all public areas, restaurants, guest floors, offices, plant rooms and all other areas of the hotel, ensuring safety, security and comfort of all guests, hotel personnel. Ensures that all Security personnel look out for any suspicious loiterers or articles.
确保所有公共区域,餐厅,楼层,办公室,所有的客房和其他的区域的巡视工作,确保所有客人和酒店人员的舒适安全,留意可疑人员和邮件包裹。
Patrols public areas to detect fires, unsafe conditions, and missing or inoperative safety equipment.
巡视公共区域及时发现火灾隐患、损坏失灵的安全器材、和其它不安全的情况。
Be familiar with the emergency assembly area outside the hotel and makes aware to all employees of the area.
确保所有员工都熟悉知道酒店外面的集合场。
Interrogates any suspicious persons to detect any infringements and investigate any disturbances, complaints, thefts, vandalism, and accidents.
询问任何可疑人事以便发现任何违纪行为并调查任何扰乱投诉、盗窃、故意破坏行为和突发事件。
Strictly adheres to fire/ bomb threat and security procedures.
严格遵守火灾和爆炸和安全守则。
Assists in establishing the operational procedures for Fire Prevention and Safety.
协助建立防火和安全工作的操作程序。
Ensures efficient traffic control at the Hotel driveway.
确保酒店的车道交通通道畅通。
Handles any difficult trouble-making guests / patrons in a professional manner.
以专业水准处理解决那些难缠客人的问题。
Obtains assistance for accident victims and writes accident reports.
为当事人提供帮助并递交报告。
Notifies employees of presence of persons with questionable reputations.
提醒员工们留意身边出现一些可疑人。
Assists management and enforcement officers in emergency situations.
协助管理并加强执行保安员在紧急情况下的安全工作。
Enters and checks rooms of guests suspected of leaving without paying bill to confirm suspicious and seize any remaining personal property.
检查证实客人未结帐离店后进入未结账客人的房间可收留他/她个人的遗留物。
Monitors and maintains CCTV in the Security Control room.
在保安室里监视CCTV并保持其正常工作。
Coordinates and directs other Security Officers when performing dispatch procedures.
协调指导保安员的各项工作。
Establishes smooth working relationship with local authorities and liaises with them on all required regulations and activities.
与当地政府和管理机构建立良好的关系按照要求的条款协助他们搞好一些事宜。
Monitors and controls the movement of all employees leaving and entering the hotel through the employee entrance.
监督并控制所有员工出入走员工通道。
Assists in employee bag checks and periodic locker searches and ensures that they are carried out according to the hotel’s Policy and Procedure.
协助检查员工提包并安排周期性的检查以确保他们遵守酒店的规章制度。
Ensures the issuing of all master keys and other keys within the hotel according to the established Key Policies and Procedures.
按照酒店的钥匙管理守则确保万能钥匙和其他钥匙的保管。
Provides guard escorts to Cashiers upon ending of shift from Outlet to hotel’s safe, and to General Cashier from hotel to bank when necessary.
提供保安护送收银员结账后携带现金从餐厅到酒店财务部,并在必要的情况下护送他们到银行。
Reviews scheduled functions, group or VIP arrival events and discuss special instructions with all relevant departments.
根据酒店经营情况、宴会的预定、团体或者VIP抵达的时间表并与相关部门研究一下还有什么特殊要求。
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中海凯骊酒店座落于深圳市龙岗体育新城,毗邻大运场馆,酒店筹建于2008年,由中海地产投资建造,历时4年,2011年建设完成,于2011年7月17日正式开业运营。酒店主体楼高26层,总建筑面积83064平方米。酒店拥有418间(套)客房以及中餐厅、全日制餐厅、法国餐厅、大堂吧、行政酒廊等餐饮设施,配备一间约1500平方米的大宴会厅及七间中小型会议室,并配套康体中心、商务中心、精品店、花店、婚礼花园、及停车场等附属设施。酒店自开业初期,即被政府授予2011年大运会官方指定接待饭店称号。酒店秉持“传承中海品质,成为社会知名酒店管理连锁品牌”这一愿景,积极推动服务标准化体系建设,全面提升酒店软、硬件设施水平。酒店视员工为最重要的资源,从员工的选、育、留、用等个方面下大功夫,以提升酒店的人力资源水平。结合酒店的愿景、使命及战略需求等方面,酒店建立起完善的培训体系,规划培训项目,开展实施培训课程,以提升高素质的员工团队。酒店秉持节能高效、绿色环保之理念,以“卓越绩效管理”、“全面顾客满意”等先进管理理念为核心,保证酒店精细化、专业化、个性化的服务品质,稳步提升客户满意度,从而实现业绩的持续上升。曾被政府授予“安全生产管理先进单位”称号;2012年11月,酒店又荣膺了“绿色饭店”的荣誉称号。2013年5月通过了国家星评委的评定,2014年11月获得国家旅游局的正式批文及五星级牌照授予。