Position Summary职位概述
根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务,发展及保存培训资源,完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源总监保证培训部有效运作。
1. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。
2. 组织奖励及证书计划。
3.保存每位员工的参加培训记录。
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4. 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。
5. 协调部门间交叉培训。
6. 实行全面质量管理。
7. 管理培训和发展。
8. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。
9. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。
10. 定期制订并保存酒店培训记录。
11. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。
12. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。
13. 参与准备和计划部门目标。
14. 监督实施质量管理体系。
15. 协助管理部门成本控制。
16. 准备和管理部门预算。
17. 监督、分析和报告预算的变动。
18. 协调部门内部工作。
19. 建立部门内部工作表现标准。
20. 评估工作表现,在必要时制订调整计划。
21. 促进多技能培训。
22. 运用希尔顿及逸林品牌人力资源管理体系管理员工培训及发展。
23. 计划及实施入职培训。
24. 执行员工工作表现评估。
25. 为下属员工提供建议和支持。
26. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。
27. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。
28. 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。
29. 保证按时完成所有报告和服务。
30. 管理完成每月及正在进行的培训报告。
31. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。
32. 必要时协助所有部门训导师的培训。
33. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。
34. 执行健康及安全法规、政策及程序。
35. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。
36. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。
37. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
38. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
39. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中海凯骊酒店座落于深圳市龙岗体育新城,毗邻大运场馆,酒店筹建于2008年,由中海地产投资建造,历时4年,2011年建设完成,于2011年7月17日正式开业运营。酒店主体楼高26层,总建筑面积83064平方米。酒店拥有418间(套)客房以及中餐厅、全日制餐厅、法国餐厅、大堂吧、行政酒廊等餐饮设施,配备一间约1500平方米的大宴会厅及七间中小型会议室,并配套康体中心、商务中心、精品店、花店、婚礼花园、及停车场等附属设施。酒店自开业初期,即被政府授予2011年大运会官方指定接待饭店称号。酒店秉持“传承中海品质,成为社会知名酒店管理连锁品牌”这一愿景,积极推动服务标准化体系建设,全面提升酒店软、硬件设施水平。酒店视员工为最重要的资源,从员工的选、育、留、用等个方面下大功夫,以提升酒店的人力资源水平。结合酒店的愿景、使命及战略需求等方面,酒店建立起完善的培训体系,规划培训项目,开展实施培训课程,以提升高素质的员工团队。酒店秉持节能高效、绿色环保之理念,以“卓越绩效管理”、“全面顾客满意”等先进管理理念为核心,保证酒店精细化、专业化、个性化的服务品质,稳步提升客户满意度,从而实现业绩的持续上升。曾被政府授予“安全生产管理先进单位”称号;2012年11月,酒店又荣膺了“绿色饭店”的荣誉称号。2013年5月通过了国家星评委的评定,2014年11月获得国家旅游局的正式批文及五星级牌照授予。