• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 店庆活动
• 人性化管理

岗位职责
1.礼貌和友好地接听所有的来电，并负责准确的接转。
2.回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门。
3.负责准确及时的为客人提供叫醒服务，称呼客人姓名。
4.负责检查叫醒服务记录，并在电话没有人接听时采取适当的措施。
5.充分了解饭店设施和营业时间,确保正确回答客人的问题。
6.准确写下留言并及时的跟进解决。
7.预订部下班时负责客房的预订工作。
8.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。
9.做好信息收集和资料统计工作，准确回答宾客问询。
10.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。
11.负责捡拾物品和遗留物品的登记.存放和处理。
12.负责各项报表，原料物品的月统计管理及考勤记录
13.负责对讲机.值班电话的管理。
 
任职要求
1.有相关工作经验者优先考虑。
2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。
3.能熟练操作话务台，酒店操作系统软件，日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。

中海凯骊酒店座落于深圳市龙岗体育新城，毗邻大运场馆，酒店筹建于2008年，由中海地产投资建造，历时4年，2011年建设完成，于2011年7月17日正式开业运营。酒店主体楼高26层，总建筑面积83064平方米。酒店拥有418间（套）客房以及中餐厅、全日制餐厅、法国餐厅、大堂吧、行政酒廊等餐饮设施，配备一间约1500平方米的大宴会厅及七间中小型会议室，并配套康体中心、商务中心、精品店、花店、婚礼花园、及停车场等附属设施。酒店自开业初期，即被政府授予2011年大运会官方指定接待饭店称号。酒店秉持“传承中海品质，成为社会知名酒店管理连锁品牌”这一愿景，积极推动服务标准化体系建设，全面提升酒店软、硬件设施水平。酒店视员工为最重要的资源，从员工的选、育、留、用等个方面下大功夫，以提升酒店的人力资源水平。结合酒店的愿景、使命及战略需求等方面，酒店建立起完善的培训体系，规划培训项目，开展实施培训课程，以提升高素质的员工团队。酒店秉持节能高效、绿色环保之理念，以“卓越绩效管理”、“全面顾客满意”等先进管理理念为核心，保证酒店精细化、专业化、个性化的服务品质，稳步提升客户满意度，从而实现业绩的持续上升。曾被政府授予“安全生产管理先进单位”称号；2012年11月，酒店又荣膺了“绿色饭店”的荣誉称号。2013年5月通过了国家星评委的评定，2014年11月获得国家旅游局的正式批文及五星级牌照授予。