• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 店庆活动
• 人性化管理

岗位职责
1.强调贵宾预抵报表、入住率预测与实际入住率比较的重点。回顾以前的工作，并讨论积极的和不足的表现。
2.强调每日抵店的贵宾、会议及宴会，回顾所有意见表中积极和不好的内容，告知员工注意房态。
3.处理每个班次的例会。
4.在部门会议上强调服务中的观察到的问题，以便有所提高。
5.解决部门中存在的所有问题。
6.记录员工的反馈。
7.与员工沟通标准。
8.根据要求的改变，及时复习和更新员工守则。
9.在住店/离店客人较多时，协助前台客户服务员。
10.督促前台客户服务员按照规定的程序办理离店。
11.在有需要的时候，协助日审处理不清楚的账目。
12.协助菩提宾舍运作酒店评估前台宾客服务员的表现。
13.  与菩提宾舍运作酒店讨论前台宾客服务员是否需要专项培训。14.  跟菩提宾舍运作酒店共同进行培训需求的分析。
15.  与菩提宾舍运作酒店共同提供个别的培训和指导。
16.  鼓励员工提出意见和建议以提升问题的解决质量。
17. 有规律的在大堂走动，跟客人建立和谐的关系。
18.  通过内部的良性竞争，提高顾客服务质量。
19.  接待贵宾的住店和离店。
20.  与所有客人保持专业而个性化的关系。
21 。 确保完成目标以达到最大收益。
22.  确定和管理每日房价表，保证平均房价。
23.  确保所有员工清楚当前的房价。
24.  确保所有前台客户服务员清楚当日的可卖房。
25.  建立并严格执行钥匙控制程序。
26.客人的所有信息严格保密。
27.随时向菩提宾舍运作酒店报告相关事情及细节。
28.  监管及维持设备的使用，报告故障及需要维修的区域。       
29.  确保每位员工对设备的爱护，及时报告故障及需要维修的区域。30.  参加计划好的培训。
31 . 为员工的未来发展提供指导，确保所有的工作目标符合实际标。
32.坚持按照员工手册执行工作。
33.  减少对销售品与可再利用原材料的浪费。
34.  授权、找现、减扣、预付现金、接收支票设定的程序。
35. 按照酒店程序的指引，协调一切必要的行动来保证客人最大的满意度。
36.协助和提高酒店及客房内的销售。
37.  如果有必要，当销售部的人不在时，带领有潜力的团队看房。38.  更新操作标准手册。
39.履行其他职责以及管理层指派的特殊任务。
40.  在满房的情况，协助菩提宾舍运作酒店安排客人到期他酒店入住。
岗位要求
1.大专以上学历，酒店管理专业毕业优先。
2.两年以上国际5星级酒店相关工作经验。
3.粤语流利，普通话流利，英语流利，精通办公软件操作，熟练操作opera系统。
4.酒店行业相关知识，能适应长期倒班。
5.高度理解观察细节的重要性，确保正确的检验违反标准的操作。
6.维持高水平的工作质量。
7.在具有挑战性的情况下，能处理客人的问题。

中海凯骊酒店座落于深圳市龙岗体育新城，毗邻大运场馆，酒店筹建于2008年，由中海地产投资建造，历时4年，2011年建设完成，于2011年7月17日正式开业运营。酒店主体楼高26层，总建筑面积83064平方米。酒店拥有418间（套）客房以及中餐厅、全日制餐厅、法国餐厅、大堂吧、行政酒廊等餐饮设施，配备一间约1500平方米的大宴会厅及七间中小型会议室，并配套康体中心、商务中心、精品店、花店、婚礼花园、及停车场等附属设施。酒店自开业初期，即被政府授予2011年大运会官方指定接待饭店称号。酒店秉持“传承中海品质，成为社会知名酒店管理连锁品牌”这一愿景，积极推动服务标准化体系建设，全面提升酒店软、硬件设施水平。酒店视员工为最重要的资源，从员工的选、育、留、用等个方面下大功夫，以提升酒店的人力资源水平。结合酒店的愿景、使命及战略需求等方面，酒店建立起完善的培训体系，规划培训项目，开展实施培训课程，以提升高素质的员工团队。酒店秉持节能高效、绿色环保之理念，以“卓越绩效管理”、“全面顾客满意”等先进管理理念为核心，保证酒店精细化、专业化、个性化的服务品质，稳步提升客户满意度，从而实现业绩的持续上升。曾被政府授予“安全生产管理先进单位”称号；2012年11月，酒店又荣膺了“绿色饭店”的荣誉称号。2013年5月通过了国家星评委的评定，2014年11月获得国家旅游局的正式批文及五星级牌照授予。