• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年终奖金
• 技能培训
• 管理规范
• 节日礼物
• 年度旅游

要求：
1．代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门（包括个人）的一切投诉，听取客人的各类意见和建议；
2．会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故（伤亡、凶杀、火警、失窃和自然灾害）；
3．解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务（报失、报警、寻人和寻物）；
4．维护宾客安全（制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏、酗酒以及房客之间的纠纷等）；
5．维护酒店利益（索赔、催收）；
6．收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映；
7．维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静，整洁；
8．督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况（前台、财务、保安、管家、绿化、餐饮、工程和车队等部人员）；
9．协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人；
10．夜班承担酒店值班总经理的部分工作；如遇特殊，紧急情况及时向上级汇报；
11．向客人介绍并推销酒店的各项服务产品；
12．了解酒店内部经营情况，发现酒店管理内部出现的问题，向酒店最高层提出解决意见；
13．协助各部维系酒店与VIP客人、熟客、商务客人的良好关系；
14．负责督导未收账款的催收工作；
15．定期探访各类重要客人；听取意见并整理好呈总经理；
16．完成总经理及前台经理临时指派的各项工作；
17．参与前台部门的内部管理。

    博雅酒店（嘉兴）是博雅酒店管理集团（Parkyard Hotel Management Group）在中国的首个酒店投资项目。酒店位于浙江省嘉兴市，毗邻南湖名胜风景区，环境幽雅，交通便利，是集人文景观、品质服务与现代化设施于一体的高品味商务酒店。集团介绍：    2005年酒店投资方在中国创建了一个全新的国际级的酒店管理公司—博雅酒店管理集团。 　　酒店管理集团是由一个富有经验和专长的海内外精英专业团队组成。作为一家专业的酒店管理公司，我们竭诚为业主、经营商和投资商提供全面的专业咨询和管理服务。目前，集团已拥有和管理两家酒店，并计划于2008年拓展到五家酒店。我们集团承诺有效、称心的专业服务，满足客户的需要。 　　集团在中国所属每一所博雅酒店的服务会以高效和客户为中心，而我们的服务理念是“宾客至上，贯彻可靠、超越期待”，务求达到“我们与众不同”。         PARKYARD HOTEL致力于打造国际服务品牌。服务，是她的灵魂，现特诚挚邀请各地有志服务于高星级商务酒店的有识之士加入我们的行列，与公司一起成长。我们将提供良好的培训发展机会。