要求:
1.有负责接待和管理3年以上的工作经验。
2.熟知客房服务设施的功能,检查并使其处于完好状态。
3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
4.有效贯彻、落实并完成每月工作计划。
5.努力提升客房出租率,获取更多的客房收入。
6.督导下属,委派工作任务,明确权责,随时调整工作部署。
7.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
8.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
9.与酒店其他部门沟通协作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
10.督导客房各个员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。
11.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
12.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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博雅酒店(嘉兴)是博雅酒店管理集团(Parkyard Hotel Management Group)在中国的首个酒店投资项目。酒店位于浙江省嘉兴市,毗邻南湖名胜风景区,环境幽雅,交通便利,是集人文景观、品质服务与现代化设施于一体的高品味商务酒店。集团介绍: 2005年酒店投资方在中国创建了一个全新的国际级的酒店管理公司—博雅酒店管理集团。 酒店管理集团是由一个富有经验和专长的海内外精英专业团队组成。作为一家专业的酒店管理公司,我们竭诚为业主、经营商和投资商提供全面的专业咨询和管理服务。目前,集团已拥有和管理两家酒店,并计划于2008年拓展到五家酒店。我们集团承诺有效、称心的专业服务,满足客户的需要。 集团在中国所属每一所博雅酒店的服务会以高效和客户为中心,而我们的服务理念是“宾客至上,贯彻可靠、超越期待”,务求达到“我们与众不同”。 PARKYARD HOTEL致力于打造国际服务品牌。服务,是她的灵魂,现特诚挚邀请各地有志服务于高星级商务酒店的有识之士加入我们的行列,与公司一起成长。我们将提供良好的培训发展机会。