Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.
直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel
对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
Responds to guest needs and resolves related problems
就客人的需求做出反应并解决相关问题。
Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.
在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
Ensures VIPs and priority club guests receive special attention
保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.
协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。
Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.
促进店际销售及推销酒店内的设施。
Checks billing instructions and monitors guest credit
检查结帐说明并监督客人信用情况。
Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control
分析房价差异报告以保证控制客房收入。
Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.
在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。
Fully conversant with all hotel emergency procedures.
熟知酒店紧急情况所有处理程序。
Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.
确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。
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醉根山房酒店是由衢州醉根艺品有限公司投资建造的中国唯一的根雕文化主题酒店,也是一家提供客房、餐饮、会议、养生、康体等服务的综合性高端酒店。 酒店以根雕、禅修、养生文化为主题,将根雕、古建、园林、盆景、装饰艺术和现代环保技术融为一体,充满禅意的根艺作品疏落有致地分布在酒店的合适空间,淋漓尽致地彰显酒店的根雕文化特色。建筑设计为汉唐风格,占地面积19998平方米,建筑面积为33300平方米,有客房145间,其中包括总统套房、家庭套房、豪华套房、豪华亲子间、豪华大床房、高级双人标准间等。有不同风格的餐厅3个,餐位500余个。大小会议室和接待室9个。设有别致的酒吧(红酒吧)、咖啡吧、雪茄吧、音乐吧、书吧、茶吧、家庭影院等,还设有商务中心、品牌足浴、健身桑拿中心、游泳池以及精品商场。 酒店引进现代化管理系统,提升自助入住登记、离台结账、节能控制系统、远程抄表系统、电脑商务等服务效率和服务品质。现代化设施一应俱全。客房配备低调奢华,独具根雕特色的床具及配套设施,古朴典雅,清新自然,充满了诗情画意。 真诚期待您能和我们的事业共同发展,欢迎加盟醉根山房主题酒店!