【岗位职责】
1、确保任何时间内房态的正确性;管辖区域的高度清洁;客房的走廊和公共区域进行常规检查;监督夜床服务;2、监督员工工作效率;避免和调解矛盾;约束员工遵守纪律;协助准备员工排班表;协助进行员工的培训和发展。检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象;
3、满足客人各项服务要求;提供标准化服务;向客人销售酒店产品;
4、负责钥匙的严格控制;酒水管理;保证房间设施设备的正常使用;易耗品领用及成本控制,保证房间的物品配备;
5、与前厅部保持联系,控制房态,关注出租率;工程部维修单的报备;关注酒店产品信息的制定与更新;
6、完成公司领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1、全日制中专(含)以上学历,至少二年以上五星级酒店同岗位或相同岗位工作经验;
2、具有良好的管家部楼层日常操作及管理方面的知识;
3、具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正;
4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识;
5、主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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