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Job Description
职位描述
Room Controller is responsible for the day to day operation relevant to room allocation, follow up Wait for rooms, Trace, Due Out. The responsibilities are to prepare the guest stay such as the right room for the right guest, amenities according to the VIP level, and to ensure all guests having enjoyable and comfortable stay as possible. Room Controller is also in charge of checking Data Verification.
房控专员负责与客房分配相关的日常操作,跟踪退房情况、待入住房间的清洁状况及需要跟进的重要事项。其职责是为客人准确安排合适的房间,以及为VIP客人安排相应的客房礼遇,并确保所有客人尽可能享受到舒适的住宿环境。同时还需要负责每天查看和整理客人的数据、信息。
Job Requested
职位要求
1. Be pleasant, tactful and patient.
彬彬有礼,灵活机智,富有耐心
2. Be able to communicate well with a wide variety of people
(English/Mandarin).
良好的中英文沟通能力
3. Be capable to present and sell the service or products and
committed to providing good service.
能够很好地展示和销售服务或产品,并致力于提供优质的服务
4. Positive attitude under stress and towards self-development.
拥有在压力下积极工作的态度和良好的职业规划
5. Be flexible with shifts and able to work at weekends.
能够适应灵活的排班时间,包括周末
广州文华东方酒店之旅 文华东方酒店集团为一家屡获殊荣的酒店投资及管理集团,经营全球享负盛名的酒店、度假酒店及酒店管理式住宅。广州文华东方酒店位于广州市天河中央商务区核心地段,毗邻享负盛名的太古汇。广州文华东方酒店提供广州城中宽敞的酒店客房体验。酒店233间客房和30间套房传承了文华东方酒店品牌精致典雅的经典风格,由季裕棠设计师事务所 (tonychi studios) 设计,揉合了传统东方元素和“新中国”的现代特色。酒店的米其林二星粤菜餐厅江-由辉师傅主理、米其林指南入选餐厅悦铂尼、文华饼店和别具特色的 The Loft 酒吧为宾客提供了丰富餐饮选择。蝉联福布斯旅游指南五星水疗奖的水疗中心环境典雅舒适,是这座喧嚣都市中沉思遐想和探索发现的世外桃源。我们先进的健身设施包括装备齐全的健身房、户外恒温泳池和私人教练训练,无论是高强度运动还是轻量锻炼,健身中心都将为您带来理想的体验。宽敞的会议与宴会厅配有优质的科技设施,总面积达710平方米的宽阔气派的大宴会厅是城中宴会庆典的理想之选。 作为蝉联数年的最佳雇主,我们提供一个关怀备至,激励进取的良好工作环境。我们珍视多元化,通过个性化的发展,鼓励您发挥最佳潜质,缔造您在集团内的事业成就。我们为您提供•年度最卓越公寓,2至3人间高级白领公寓,免费往返班车服务,免费员工健身房•具有竞争力的福利待遇和津贴•丰富的结构化学习机会•多姿多彩的员工活动•季度扇粉交流会,月度生日会•健康美味的免费员工餐•精彩纷呈的同事出游健康周•豪华暖心节日大礼包广州文华东方酒店公开招聘日•时间:每周四(法定节假日除外) 9:30 - 11:30am 2 - 5:30pm•地点:天河区天河路389号广州文华东方酒店地下一层人力资源部 •可于当日携带身份证、个人简历及一张一寸照片至酒店面试。