招聘餐厅领班 Captain_广州文华东方酒店招聘信息-最佳东方

职责范围：

领班负责管理的普通员工和帮工，同时需要向部门经理以及主管汇报。这个职务涉及在餐厅的区域中管理监督员工，从而保障在实际性和一致性上达到公司的标准。接听和安排好客人的每一个点单，关注客人的满意度，确保部门工作的顺畅以达到公司的预算和目标，并保持每一个工作区域干净整洁有组织性。除此之外，还需要担负起部门运作和财务方面的责任。

工作职责/职位描述:

1. 能够在餐厅运营期间领导和与同事沟通。

2. 在您负责的区域监督并参与高效、有利可图的运营。与您的门店经理保持联系，积极鼓励组建专业、敬业的团队。

3. 协助门店经理/助理门店经理带领同事始终以高度的客户关怀和服务持续实现服务和产品交付标准。

4. 监督餐厅展台/区段的设置和运行。

5. 为客人提供服务，如点菜、推广餐厅食品和饮料。

6. 为客人提供推荐并准备葡萄酒。

7. 高效准确地协调餐饮服务。

8. 报告并跟进影响高效专业服务交付的所有维护违约。

9. 履行并检查与餐厅开业/关门检查表相关的所有职责。

10. 履行门店经理/助理门店经理要求的任何其他合理职责。

岗位要求：

1. 至少1-2年奢华酒店对客服务经验

2. 良好的相关岗位工作记录，有创造忠诚顾客为酒店创造收益，节约成本的能力。

3. 较强的交际与解决问题的能力。

4. 责任心强，值得信赖。

5. 能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作。

6. 有团队精神。

7. 沉稳冷静，彬彬有礼，专注于顾客的需求。

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