• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 结构化培训
• 节日礼物
• 补充医疗保险
• 集团免费房晚
• 健康周出游

任职要求：
1、完成酒店下达的营业指标和部门制定的工作指标。
2、合理控制办公费用并不超预算指标。
3、确保服务质量符合星级标准和规范。
4、文字工作处理及时、准确、规范。
5、仪容、仪表及劳动纪律以《员工手册》为依据，每月过失及违规的人数不超过本部定员的3%人/次。
6、具备较强的语言表达和沟通协调能力。
7、具备星级酒店前厅部的管理和驾驭能力。
8、熟知国内外通用的接待系统及远程预订系统。

[岗位职责]
1、 制定本部门的各项经营计划和指标，督导和检查各项计划和制度的完成及执行情况，严格控制部门各项费用成本。
2、制定和完善前台工作程序、标准及有关规章制度。
3、督促、检查管辖范围内各岗位的工作完情况，有效控制对客服务质量。
4、参加酒店例会并负责报告和预测房间出租、预订、到店和离店情况以及客房收入和其它一些由管理部门要求的数据统计情况。
5、随时掌握房间销售动态，为将要入住的客人做好接待准备工作。
6、检查VIP接待的准备工作，包括亲自查房、迎送等。
7、负责处理宾客的投诉并代表总经理处理和解决发生在大堂的特殊事件。
8、负责建立并管理客史档案。
9、负责管辖范围内各岗位人员考勤、考核及评估和培训工作。
10、主持部门的工作例会，传达酒店例会精神，听取部下的汇报，并解决运转中发现的新问题。
11、加强与酒店其它部门的沟通和配合，协调和平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾，以满足客人的特殊要求。
12、创造和谐的气氛，带领部下加强同客人的联系，保持良好的对客关系。
工作地点：潮漫酒店（地铁二号线南浦站）
 

广州文华东方酒店之旅       
文华东方酒店集团为一家屡获殊荣的酒店投资及管理集团，经营全球享负盛名的酒店、度假酒店及酒店管理式住宅。广州文华东方酒店位于广州市天河中央商务区核心地段，毗邻享负盛名的太古汇。广州文华东方酒店提供广州城中宽敞的酒店客房体验。酒店233间客房和30间套房传承了文华东方酒店品牌精致典雅的经典风格，由季裕棠设计师事务所 (tonychi
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11:30am    2 - 5:30pm•地点：天河区天河路389号广州文华东方酒店地下一层人力资源部

































•可于当日携带身份证、个人简历及一张一寸照片至酒店面试。