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• 人性化管理

1.3年以上酒店经营、管理经验；
2.熟悉经营和管理系统；
3.诚信，敬业，注重工作结果；
4.出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力；
5.有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令
岗位职责:
1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2.掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用，善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3.根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP接待，协助班组掌握布置规格 和要求。
4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5.汇总核实客房状态，及时向前台提供准确的客房状态报表。
6.对客房设施设备进行定期保养，保证房内设备完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修
提出设备更新、布置更新计划。掌握号班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7.主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8.对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9.对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10.经常检查所瞎人员的仪容仪表、礼貌服务情况
11.负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12.执行上级交给的其他任务。
13有一定的抗压能力
如果您有能力有经验，这就是你的舞台！！！！

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