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岗位职责
1.接待重要贵宾,收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
2.协调酒店各部门之间的关系。
3.对各部门主要管理人员进行考核、评估。
4.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则。
5.分析酒店经营情况,收集同行业信息,制订客源市场的开发计划。
6.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
7.了解重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并亲自参与,督导对贵宾的接待。
8.主要负责餐饮部、销售部日常管理事务。
岗位要求
1 大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事五星级酒店工作两 年以上,具有五年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
浙江衢州冠发君悦大酒店是按五星级标准设计兴建的高端精品型商务酒店,地处衢州市政府行政中心---柯城西区九华北大道185号。地理位置交通便捷,环境优美,酒店近邻衢江水岸公园,车行距离衢州机场5分钟,火车站、汽车站10分钟。 酒店建筑面积33000万方,拥有216间客房,分设无烟楼层、温馨楼层、绿色楼层及独立行政楼层。餐饮设有开放式西餐厅、大型专业宴会厅、高端餐饮包厢30间,能同时容纳1000多人同时就餐。多功能会议中心及大小会议室5间,能满足各类大型会议和高端商务洽谈的需要。娱乐设有豪华演艺厅及各类KTV包厢48间,超一流的健康水疗及各种规格包厢67间。是衢州地区第一家五星级高端精品型商务酒店。 酒店拥有专业化五星级管理团队,将全力呈现衢州最优质酒店品质服务新形象。