主要职责:
1、对前台部经理负责,保证前台客务工作的顺利进行。
2、制订接待组的规章制度和工作程序,健全岗位责任制。
3、检查督导前台各组员工的仪容仪表、服务态度及工作质量。
4、了解各类客人、各类房间订房的情况。
能力要求:
1、业务实施:按时按质完成工作任务,有较强的写作和语言表达能力。
2、判断能力:遇事冷静,能做出及时、良好的解决方案。
3、组织协调:工作有计划,授权恰当,能有效进行督导。
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你的综合竞争力排名为第
名
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