岗位职责:
1.执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。
2.掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。
3.负责处理客人特殊要求及投诉。
4.负责管区的成本控制,督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况,做到日清日盘,财物相符。
5.负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
6.做好其他部门的沟通和协调。
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