• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 月休八天

岗位职责： 
1、负责部门电话客服电话的接听，并处理相关电话沟通问题；
2、负责携程/去哪儿/甩房宝/美团/捷旅等各分销渠道ebooking上每日订单审核，操作，并以酒店微信预订群，或发酒店ebooking的形式将订单操作至酒店；
3、负责跟进与酒店落实是否收到ebooking订单或微信预订信息，确认预订信息是否可以确认，跟进各渠道ebooking及同行确认操作回复，并及时跟进酒店ebooking上的反馈回复确认；
4、熟练掌握置换酒店地理位置及房价、配额等信息，确保预留或买断房的预订快速确认完成，及时回复客户咨询，确保各渠道配额及预留房的准确性；
5、负责需其他人继续跟进的订单的交接，保持与同事及领导的良好沟通，日常工作中互相帮助，互相监督提醒；
6、负责跟进次日给酒店发送补单，与合作同行、酒店建立良好的合作关系；
7、负责各微信预订群的各项订单问题，投诉的回复处理，并能及时反馈问题；
8、负责各渠道及同行分销商的酒店关房通知及ebooking上的关房操作；
9、负责配合领导跟进完成各置换酒店的销售，并能及时根据各渠道外网酒店价格调整售卖的底价，发现异常价格及时反馈；
10、完成上级领导临时交给的其他工作。

任职条件：
1、有星级酒店前台或预订工作经验，机票预订或旅游行业从业经验者优先考虑；
2、标准流利的普通话，语言表达清楚，谈吐礼貌；
3、良好的沟通协调能力及应变能力
4、良好的沟通技巧，工作耐心、细致，有热情；

 长沙鑫远屿上大酒店（原长沙鑫远白天鹅酒店）由湖南鑫远投资集团有限公司投资建造，位于长沙南城核心地段，南临湘府路，西近芙蓉路，毗邻天心区政府和湖南省政府，距地铁一号线省政府站仅500米，距长沙南站仅15分钟车程，距长沙黄花国际机场约30分钟车程，地理位置优越，畅享交通便利。酒店拥有350个停车位，是您商务出行及家庭出游的理想居停之选。酒店建筑造型俊朗、现代，内部装修设计精巧、雍逸气派，巧妙融合“水、木、石”三大生态元素的设计理念，为八方来客带去舒适安逸的下榻尊享。