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工作职责:
1、 对前台部经理负责,保证前台客务工作的顺利进行。
2、 制订接待组的规章制度和工作程序,健全岗位责任制。
3、检查督导前台各组员工的仪容仪表、服务态度及工作质量。
4、了解各类客人、各类房间订房的情况。
5、定期对本部门员工进行业务培训和考核,并做好记录。
6、检查、负责本部消防治安工作。
7、制定本部门的物资设备供应及维修保养计划。
8、参加部门每周例会,听取工作指示。
9、负责员工的评估工作,合理调配员工之间关系。
10、组织和安排人员进行盘点工作,并做好相关的记录工作。
岗位要求:
1、 开拓创新能力:能根据市场和管理的要求,不断推出新的个性化服务项目,以适应市场的变化。
2、 文字写作能力:熟练掌握行文规范,能从理论的角度进行总结和分析有关工作的问题。
3、 个人要求:身体健康、五官端正、身材匀称,身高:男 170CM以上,女 160CM以上,无体味,无传染病、形象较佳。
长沙鑫远白天鹅酒店 长沙鑫远白天鹅酒店是湖南鑫远投资集团有限公司投资建设、委托广州白天鹅酒店管理公司管理的高性价比的精品商务型酒店。 酒店位于长沙市天心区湘府中路258号,湖南省政府、天心区政府东侧,地理位置优越,交通便利。 酒店拥有近300间极具现代感的精致客房和豪华套房、“Cafe de Loire” 西餐厅、“尚南”风味餐厅、“湘睿轩”高级中餐厅、近10间多功能会议室和2个大中型国际宴会厅、健身中心、恒温泳池、缘聚福茶室等服务配套设施一应俱全。酒店全天候无线网络覆盖、运用现代化智能客控系统,配备一流的服务设备。酒店总建筑面积6万平米,建筑造型俊朗、现代,内部装修设计现代、精致、大气,巧妙融合“水、木、石”三大生态元素的设计理念,必将为来自四方的宾朋好友带来安逸、低碳、奢华的超值享受。 鑫远白天鹅酒店致力于打造行业专业精英;致力于创建互利共赢、持续发展的合作关系;致力于社区和谐与环境保护;致力于推动行业发展和进步。我们的使命——为每一位客人带来惊喜与感动的体验!