楼层主管 ID-34531
4千-4.5千
停止招聘
发布于 2023-12-25
楼层主管 ID-34531
4千-4.5千
苏州 | 2年以上 | 中专
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职位描述

Supervises the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:

指导客房部各项标准和工作程序的施行 :

—       Cleaning service

           清洁服务

—       Turn down service

           开夜床服务

—       Facility maintenance

          设备保养

Recommends changes to these standards and training needs on an ongoing basis.

提供持续性的改进建议和培训需求。

Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems.

对客房部所有系统有最新和完整的知识。

Open and close the shift and ensure effective shift hand over.

负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。

Management of all incoming and outgoing calls.

管理所有的呼入和呼出电话。

Solve employee grievances.

解决员工的牢骚。

Perform Room allocations.

客房分派。

Perform Room inspections.

检查客房。

Prioritize arrival rooms.

优先处理有预订的客房。

Liaise with Front Office for guest and hotel requirements.

配合前台满足酒店和客人的要求。

Liaise with Engineering for room maintenance and OOO/OOS follow up.

和工程部协调客房的维护,并跟进坏房和锁定房。

Co-ordinate special projects (e.g. site inspection rooms, deep cleaning, inventories, etc.)

协调特别项目(如客房参观、大清洁、盘点等)。

Manage all special requests made by guests.

处理客人所有的特殊要求。

Ensure consistency within the department.

确保部门内工作的一致性。

Ensures to have complete knowledge of room types, layouts and facilities.

确保对房型、布局和设施有全面的知识。

Manages storage areas.

管理仓库。

Maintains adequate stock levels.

保存充足的用品存货。

Completes stock takes as required.

按要求完成库存盘点工作。

Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.

主持班次例会,确保了解酒店的活动和运营需求。

Conduct training and ensure the performance of the staff.

主持培训工作,确保员工的工作表现。

Appraise the performance of staff and take corrective measures if necessary.

对员工的工作表现作出评估,如必要采取纠正措施。

Supervises and monitors the performance of outside contractors if required.

如需要,指导并监督外包工的工作表现。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
苏州工业园区星海街188号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
 苏州,这座扬子江畔的古城,精美的园林、雅致的江南建筑和2500多年的文化使它名扬天下,不论商务旅客还是度假人士,去苏州旅行都是他们心中的一个渴望实现的梦想。2010年9月开业的苏州万怡酒店是万豪国际集团旗下的万怡品牌首次进驻苏州市场,座落于苏州工业园区核心地段。262间配置卓越的客房,最新潮流的MoMo Café全天候餐厅,别具特色的大堂酒廊,设施完善的健身中心及室内游泳池,总共710多平米的会议及宴会空间,包括7间装备先进的多功能会议厅,尽显全新万怡风范。"清新怡人服务"这里开始!我们始终遵循万豪的核心理念:“如果你悉心照顾好你的员工,你的员工就会悉心照顾好你的客人!”加入我们,让您的事业与苏州万怡酒店及万豪国际集团携手共进!在万豪国际集团您在公平对待的工作环境中将获得最大的成长机会。 An ancient city on the Yangtze River well known for its gardens, elegant architecture and more than 2500 years of culture, Suzhou is a business or leisure traveler's dream.  Opened in September 2011, Courtyard by Marriott Suzhou is the first Courtyard brand entered in Suzhou market, ideally located in the heart of Suzhou Industrial Park. 267 spacious hotel rooms with high-tech facilities, modern all-day-dining restaurant Momo Café, stylish lobby lounge, well-equipped fitness center and in-door swimming pool, total 710 square meters meeting and function space including 7 state of art multi function meeting rooms, all represent 'It’s a New Courtyard Way'. We always follow Marriott's philosophy, to provide sustainable career development opportunities, as well as competitive welfare and benefits. Find your world! We invite you to be our best. Marriott is an equal employer committed to employing a diverse workfore.  
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