岗位职责/岗位要求
岗位职责
1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字;
2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间;
3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统;
4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告;
5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换;
6.熟知部门标准工作程序,随时留意会计政策和工作程序的变化;
7.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象;
8.执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备;
9.随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
岗位要求
1.至少半年以上此职位或相关工作经验优先考虑;
2.优秀的沟通交流能力,流利的英语表达能力;
3.熟练使用电脑办公软件,具备前台接待员系统知识和技能;
4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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