岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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名
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中兴和泰酒店管理集团(ZTE HOTEL),是中兴通讯股份有限公司旗下的全资酒店子公司。集团依托于中国旅游市场的持续高速增长,以及中兴通讯源于全球的商务访客,员工差旅。立志于做中国服务的第一品牌,“打造国际化的商务、学习型酒店”是全体和泰人为之奋斗的目标。伴随着酒店业的迅猛发展,和泰酒店集团也已顺势进入强劲地高速发展阶段,至2012年末,已在深圳、上海、南京、西安各建设完成一家酒店,全面投入运营。至此,四地酒店共计客房1100余间,员工总数近600人,投资总额已超数亿元。2015年,中兴和泰酒店进行酒店管理输出,扩展了中兴和泰酒店的经营版图。这里有个让你充分发挥聪明才智的舞台;这里有一群追求卓越,积极进取的中兴酒店人;这里有一种挑战自我、突破、创新的企业文化!“以客户为导向为经营之宗旨”,“建学习型酒店为品牌之定位”,“以知识型人才为纳才之根本”。酒店将持续为每位员工提供合理、有竞争力的薪酬体系以及良好的培训、福利、保险机制。中兴和泰酒店期待您的到来,与您昂首阔步,共创美好明天!