1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订、中外客人咨询答疑、电话接线、收银等;
2.执行领班的工作指示,协助主管的日常工作;
3.参与各项服务活动,发现问题及时纠正;
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率;
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住;
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
任职要求:
1、 大专以上学历,熟练使用西软,有一年以上同岗位工作经验者优先;
2、 熟悉前台的各项业务流程;
3、 英语口语能力佳;
4、 沟通能力强,能处理投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中兴和泰酒店管理集团(ZTE HOTEL),是中兴通讯股份有限公司旗下的全资酒店子公司。集团依托于中国旅游市场的持续高速增长,以及中兴通讯源于全球的商务访客,员工差旅。立志于做中国服务的第一品牌,“打造国际化的商务、学习型酒店”是全体和泰人为之奋斗的目标。伴随着酒店业的迅猛发展,和泰酒店集团也已顺势进入强劲地高速发展阶段,至2012年末,已在深圳、上海、南京、西安各建设完成一家酒店,全面投入运营。至此,四地酒店共计客房1100余间,员工总数近600人,投资总额已超数亿元。2015年,中兴和泰酒店进行酒店管理输出,扩展了中兴和泰酒店的经营版图。这里有个让你充分发挥聪明才智的舞台;这里有一群追求卓越,积极进取的中兴酒店人;这里有一种挑战自我、突破、创新的企业文化!“以客户为导向为经营之宗旨”,“建学习型酒店为品牌之定位”,“以知识型人才为纳才之根本”。酒店将持续为每位员工提供合理、有竞争力的薪酬体系以及良好的培训、福利、保险机制。中兴和泰酒店期待您的到来,与您昂首阔步,共创美好明天!