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您的日常工作
财务回报:
与部门上级一起准备和制定部门预算。其中包括
协助完成部门整年预算的制定。
持续控制和监督部门成本维持在一个基础上以确保部门完成预算。
熟悉系统瘫痪时工作程序。
员工团队:
与同事，主管，团队之间保持良好的信任及合作，并为团队带来积极的结果。
积极参加酒店的会议。
与部门和酒店员工保持专业和积极的态度,培养良好的关系,促进团队精神，确保沟通顺畅。
宾客体验:
与所有内部客人保持良好的关系并超越客人的需求。
采取行动帮助客人解决问题超出客人期望。
为每一个内部和外部客人营造一个良好的酒店形象。
遵照酒店品牌标准。
持续不断的为客人提供高标准的产品和服务知识、销售服务和设备设施
为了识别和应对客人的需要，要了解酒店特别项目和活动。
熟知酒店最新的信息，提供客人所需信息。
依照标准程序提高宾客体验。
在大堂范围内对客的服务，确保客人的喜好以及建议正确的记录下来，避免在客人再次入住时发生同样的问题
会见所有的重要宾客、优悦会会员、大使卡会员在他们抵店时。
监督和确保所有员工为所有宾客提供宾至如归的服务，特别是优悦会会员、大使会员和回头客。
企业责任:
熟知酒店所有紧急情况的处理程序。
确保政策，程序和规定得到正确理解和执行。
完成其它分配的任务。
权责划分
此岗位为前厅部职位，如工作上支持需向宾客服务经理汇报。
我们对您的要求
具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
其他:
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
具有良好的写作沟通能力
熟悉使用办公软件和前台操作系统
解决问题和组织能力
Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点
Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：22-32岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
Our Brand 我们的品牌Launched in Paris, Pullman is a new upscale hotel brand for ACCOR, the international French Hotel Group.Pullman is a brand of international 5 star hotels and resorts dedicated to business travelers.雅高，来自于法国的一家国际化酒店管理集团。铂尔曼，发起于巴黎，雅高旗下的新高端酒店管理品牌。铂尔曼是致力于服务国际及国内商务旅行者和会议的国际五星级酒店及度假村的品牌。Our Hotel 我们的酒店Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa is located in the Sanya Bay area which is only 10 minutes from both the heart of the city and the Sanya Phoenix International Airport.The resort design is a mix of classical Chinese and South East Asian interiors. All the rooms boast breath taking views of the South China Sea and its surrounding hills, and the beach is right opposite the hotel with private access for in-house guests.The hotel features 467 well appointed rooms and suites as well as 8 luxury villas and 56 apartments. It has 6 restaurants and bars, a fitness centre and spa lounge. The banqueting facilities can accommodate over 600 guests for a seated dinner and we have 8 meeting rooms with the latest audio system technology.Join the Pullman Oceanview Sanya Bay, and open up your new frontiers.三亚湾海居铂尔曼度假酒店于2010年12月31日正式开业，坐落在美丽的三亚湾畔，仅需10分钟便可抵达三亚市中心和三亚凤凰国际机场，交通方便快捷。坐拥无限的南中国无敌海景，酒店共有467间中式及泰式风格豪华客房和公寓套房，8栋独立私家泳池别墅及56套奢华公寓，6个独具风情的餐厅和酒吧，4个户外泳池，1个健身中心和1个水疗中心和300米专属沙滩。千余平米的大宴会厅和8间独立小会议室均配备最新多媒体科技系统。欢迎加入三亚湾海居铂尔曼酒店,开启您的职业新境界。Our Benefits 我们的福利Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa will dedicate to provide good benefits for all staff三亚湾海居铂尔曼度假酒店致力为员工提供良好的福利待遇 Free Accommodation 免费食宿Carte Bienvenue 雅高员工全球优惠卡Public Holidays and Allowance 法定假期及津贴Social Insurance and Housing Fund 社会保险及住房公积金Well Equipped Staff Apartment 配套设施齐全的员工公寓Rich and varied staff activities and incentive system 丰富多彩的员工活动和激励制度Comprehensive Training System and Career Development Opportunity in Accor系统完善的培训体系及雅高集团内广阔的职业发展机会Interview Open Day: 10:00 AM-17:00 PM公开招聘日：每周一到五，上午十点至下午五点Interview Requirements ：Please come for an interview along with your resume, color photo with 1 inch, original ID and one copy, relevant certificates and copies. 面试要求：请前来面试者携带一份简历，一寸彩照，身份证原件及复印件，相关技能或学历证明。Hotel Address：158 Sanya Bay Road, Sanya , Hainan Province,China 酒店地址：海南省三亚市三亚湾路158号Contact Number：+86(0)898 8828 8888-7603电话号码：(0898) 8828 8888-7603Email: rita.lei@h7126.com电子邮箱：rita.lei@h7126.com
