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1. 确保用礼貌,有效的方式处理所有来电。
Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.
2. 如果立即找不到解决问题和投诉的方法,要向领班/副经理报告。
Reports complaints or problems to Team Leader / Assistant Manager if no immediate alternative / solution can be found.
3. 确保销售员的态度始终是被接受的,并意识到酒店里总是存在着销售机会的。
Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel.
4. 对酒店和当地的产品的知识要相当了解。
Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area.
5. 确保始终提供高水准的服务。
Ensures a high level of customer service is consistently maintained.
6. 操作总机的控制台,呼叫系统,并与部门的计算机程序相联系。
Operates switchboard consoles, paging system, and associated computer equipment in accordance with departmental procedures.
公开招聘日 Recruitment Open Day时间:每周一至周五 下午15:00至17:30地点 1 酒店:三亚太阳湾柏悦酒店人力资源部(18389260258)地点 2 员工宿舍: 简历可以投至榆亚路569号(18389260704)太阳湾柏悦酒店位于有【中国海岸线上的明珠】之称的太阳湾-亚龙湾国家旅游度假区西南部,三面环山,一面向海,风景优美如画,既可以拥抱浩瀚南海的无限广博,也可以享受独立沙滩的私密和恬静。三亚太阳湾柏悦酒店可售房为188套豪华海景客房及17幢别墅,酒店周围的环山使海湾与周边渔村及旅游区相对隔离,成为一块不可多得的世外桃源。酒店各具特色的7间餐厅和24小时送餐为您提供美妙的度假村用餐体验;在水疗村舒展您的身体,开始一段心灵的spa旅程;酒店同时拥有健身中心以及3个户外游泳池(最大的泳池长度达到115米)和1个室内恒温泳池。秉承凯悦文化的精神,三亚太阳湾柏悦酒店将为员工提供具有竞争力的薪资福利和全面的培训,成为员工职业进一步发展的里程碑。精心设计的员工公寓位于三亚市区,为员工提供温馨及舒适的住宿环境,也将成为我们的员工的“家外之家”。我们期待您加入我们的团队,与我们共同致力于热情友好的正宗款客服务。