• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 技能培训
• 人性化管理
• 管理规范
• 年终红包

岗位职责
1.  清楚当日住房率、预抵预离及房态情况。
2.  负责拨打礼貌电话或以面谈的形式及时收集宾客意见,并进行分析归纳汇总；处理客人各类需求并做好记录及跟踪处理。
3.  负责查看每日后台的网络点评信息，针对意见类点评及差评进行公示。
4.  负责跟进每日网络意见类点评，对客人进行回访，并对网评及跟进结果进行汇总及上报。
5.  负责协助前台及礼宾做好对大堂客人的指引及疏导工作。
6.  负责积极推销会员优惠政策，宾客喜好档案的建立和完善工作，按时完成宾客意见汇总、网络排名及PPT的制作。
7.  熟知酒店应知应会及各类促销活动, 了解市内交通、旅游景点、银行、餐饮、商场的位置，随时为客人提供各种查询服务。
8.  负责参加酒店及部门组织的会议及培训。
9.  完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求
1.  普通话标准，有较强的语言沟通能力，至少熟练掌握1门外语。
2.  熟练掌握电脑Word文档、PPT、Excel表格操作，熟悉前台操作系统。

公开招聘日 Recruitment Open Day时间：每周一至周五 下午15:00至17:30地点 1 酒店：三亚太阳湾柏悦酒店人力资源部（18389260258）地点 2 员工宿舍： 简历可以投至榆亚路569号（18389260704）太阳湾柏悦酒店位于有【中国海岸线上的明珠】之称的太阳湾－亚龙湾国家旅游度假区西南部，三面环山，一面向海，风景优美如画，既可以拥抱浩瀚南海的无限广博，也可以享受独立沙滩的私密和恬静。三亚太阳湾柏悦酒店可售房为188套豪华海景客房及17幢别墅，酒店周围的环山使海湾与周边渔村及旅游区相对隔离，成为一块不可多得的世外桃源。酒店各具特色的7间餐厅和24小时送餐为您提供美妙的度假村用餐体验, 酒店茶苑中餐厅为黑珍珠一钻餐厅。在水疗村舒展您的身体，开始一段心灵的spa旅程；酒店同时拥有健身中心以及3个户外游泳池（最大的泳池长度达到115米）和1个室内恒温泳池。秉承凯悦文化的精神，三亚太阳湾柏悦酒店将为员工提供具有竞争力的薪资福利和全面的培训，成为员工职业进一步发展的里程碑。精心设计的员工公寓位于三亚市区，为员工提供温馨及舒适的住宿环境，也将成为我们的员工的“家外之家”。我们期待您加入我们的团队，与我们共同致力于热情友好的正宗款客服务。