招聘前台接待 Host - Front Office_三亚太阳湾柏悦酒店招聘信息-最佳东方

1. 遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则汇报给领班/副理。

Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution / alternative can be found.

2. 确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。

Ensures that guests receive a speedy and efficient check in / out.

3. 确保严格遵守酒店的收银程序；所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance.

4. 确保提供给客人的帐单是正确的，以及收款也是正确的。

Ensures that the guests' bill are presented and collected accordingly.

5. 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。

Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel.

6. 根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。

Handles all arrival and departure records according to the Standards set in the Departmental Operations Manual.

7. 遵守预先定立的可用房安排及房价控制。

Adheres to pre-set availability and rate controls.

8. 确保对酒店产品和当地情况的高度了解。

Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area.

9. 按照前厅部的程序保持最新的客人历史及市场数据库。

Maintains and updates guest history and marketing database as laid down in Front office procedures.

公开招聘日 Recruitment Open Day时间：每周一至周五下午15:00至17:30地点 1 酒店：三亚太阳湾柏悦酒店人力资源部（18389260258）地点 2 员工宿舍：简历可以投至榆亚路569号（18389260704）太阳湾柏悦酒店位于有【中国海岸线上的明珠】之称的太阳湾－亚龙湾国家旅游度假区西南部，三面环山，一面向海，风景优美如画，既可以拥抱浩瀚南海的无限广博，也可以享受独立沙滩的私密和恬静。三亚太阳湾柏悦酒店可售房为188套豪华海景客房及17幢别墅，酒店周围的环山使海湾与周边渔村及旅游区相对隔离，成为一块不可多得的世外桃源。酒店各具特色的7间餐厅和24小时送餐为您提供美妙的度假村用餐体验；在水疗村舒展您的身体，开始一段心灵的spa旅程；酒店同时拥有健身中心以及3个户外游泳池（最大的泳池长度达到115米）和1个室内恒温泳池。秉承凯悦文化的精神，三亚太阳湾柏悦酒店将为员工提供具有竞争力的薪资福利和全面的培训，成为员工职业进一步发展的里程碑。精心设计的员工公寓位于三亚市区，为员工提供温馨及舒适的住宿环境，也将成为我们的员工的“家外之家”。我们期待您加入我们的团队，与我们共同致力于热情友好的正宗款客服务。