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招聘岗位：西餐侍酒师

1. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.
2. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
3. 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。
Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.
4. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。
Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.
5. 向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于酒水、食物及服务的建议。
Presents menu/ drinks list, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to guests.
6. 根据所定的程序接受点菜并为客人服务酒水和食品。
Takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures.
7. 根据部门营运指南要求确保部门内所有餐饮物品、设备和其他设施得到妥善保管和维护 。
Ensures all food and beverage items, equipment and other facilities in the Outlet are maintained according to the Departmental Operation Manual requirements.
8. 熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。
Familiars and have good knowledge of the Outlet’s Menu and Wine List.
9. 促销酒水以提高营业收入。
Up-sells beverage to increase the revenue.

公开招聘日 Recruitment Open Day时间：每周一至周五 下午15:00至17:30地点 1 酒店：三亚太阳湾柏悦酒店人力资源部（18389260258）地点 2 员工宿舍： 简历可以投至榆亚路569号（18389260704）太阳湾柏悦酒店位于有【中国海岸线上的明珠】之称的太阳湾－亚龙湾国家旅游度假区西南部，三面环山，一面向海，风景优美如画，既可以拥抱浩瀚南海的无限广博，也可以享受独立沙滩的私密和恬静。三亚太阳湾柏悦酒店可售房为188套豪华海景客房及17幢别墅，酒店周围的环山使海湾与周边渔村及旅游区相对隔离，成为一块不可多得的世外桃源。酒店各具特色的7间餐厅和24小时送餐为您提供美妙的度假村用餐体验, 酒店茶苑中餐厅为黑珍珠一钻餐厅。在水疗村舒展您的身体，开始一段心灵的spa旅程；酒店同时拥有健身中心以及3个户外游泳池（最大的泳池长度达到115米）和1个室内恒温泳池。秉承凯悦文化的精神，三亚太阳湾柏悦酒店将为员工提供具有竞争力的薪资福利和全面的培训，成为员工职业进一步发展的里程碑。精心设计的员工公寓位于三亚市区，为员工提供温馨及舒适的住宿环境，也将成为我们的员工的“家外之家”。我们期待您加入我们的团队，与我们共同致力于热情友好的正宗款客服务。