1. Managesthe Guest Service Centre according to the established concept statementproviding courteous, professional, efficient and flexible service at all times.
按照既定的理念顺畅管理宾客服务中心, 并随时提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。
2. Ensuresguest enquiries are handled in a courteous and efficient manner and reportsguest complaints or problems to the Front Office Manager for necessaryconsultancy and empowerment.
礼貌、有效的方式来处理客人的要求,当遇到不能立即解决的投诉或问题时,要向前厅经理进行必要的咨询。
3. Establishesa rapport with guests maintaining good guest relationship.
与客人建立并保持良好的关系。
4. Personally,and frequently verifies that guests, and members of the public utilizing the GuestServices Centre services are receiving service in line with Hyatt Internationalstandards.
经常亲自检查,以确保使用服务中心服务的客人及公共区人员得到符合国际凯悦标准的服务。
5. Ensuresall incoming calls are answered promptly, handled in a courteous and friendlymanner, and are connected correctly.
负责向所有来电者提供友善、有效的服务。
6. Reportsand co-ordinates all repairs and maintenance, to ensure proper maintenance ofthe Guest Services Centre and all equipment's.
报告并处理好所有的修理和保养工作,以确保宾客服务中心和设备的正常运营。
公开招聘日 Recruitment Open Day时间:每周一至周五 下午15:00至17:30地点 1 酒店:三亚太阳湾柏悦酒店人力资源部(18389260258)地点 2 员工宿舍: 简历可以投至榆亚路569号(18389260704)太阳湾柏悦酒店位于有【中国海岸线上的明珠】之称的太阳湾-亚龙湾国家旅游度假区西南部,三面环山,一面向海,风景优美如画,既可以拥抱浩瀚南海的无限广博,也可以享受独立沙滩的私密和恬静。三亚太阳湾柏悦酒店可售房为188套豪华海景客房及17幢别墅,酒店周围的环山使海湾与周边渔村及旅游区相对隔离,成为一块不可多得的世外桃源。酒店各具特色的7间餐厅和24小时送餐为您提供美妙的度假村用餐体验;在水疗村舒展您的身体,开始一段心灵的spa旅程;酒店同时拥有健身中心以及3个户外游泳池(最大的泳池长度达到115米)和1个室内恒温泳池。秉承凯悦文化的精神,三亚太阳湾柏悦酒店将为员工提供具有竞争力的薪资福利和全面的培训,成为员工职业进一步发展的里程碑。精心设计的员工公寓位于三亚市区,为员工提供温馨及舒适的住宿环境,也将成为我们的员工的“家外之家”。我们期待您加入我们的团队,与我们共同致力于热情友好的正宗款客服务。