联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
唐山南湖紫天鹅大酒店坐落于风景秀丽的唐山南湖生态城,于2010年5月开始正式营业,是一家集美食、客房、休闲、健身、会议于一体国际五星级奢华酒店,酒店总占地面积12275.26平方米。 唐山南湖紫天鹅大酒店的核心价值观是服务至上;企业的经营理念:客户永远是对的;企业精神:用一万的认真服务防止万一的漏洞;企业愿景:尽善尽美,精益求精;企业宗旨:满足顾客和员工的需求;企业口号:服务无处不在。 唐山南湖紫天鹅大酒店的高品质,为尊贵人士提供规范、优质、个性的服务。让每一次下榻都成为品味高雅、享受经典的回忆。 唐山南湖紫天鹅大酒店设有独立的员工生活区,配套设施齐全。生活区内宿舍配有空调、衣柜、24小时淋浴、并免费提供床上用品,公用洗衣机等。 唐山南湖紫天鹅大酒店为员工提供完善的个人职业生涯规划及培训计划。 欢迎加入唐山南湖紫天鹅大酒店,您的成长将与酒店的发展紧密联系在一起,酒店将为你提供发展的机会与成长的空间,在这个空间里,您将得以展示学识、才能及优秀的品质,欢迎融入这个温暖的大家庭。