Guest Services Supervisor 宾客服务主管
3.9千-4.7千
停止招聘
发布于 2021-09-08
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西双版纳 | 2年以上 | 中专 | 招1人
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职位描述

岗位职责

·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

·         进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求

·         Supervise front office operations during assigned shift including:

·         在当班期间监督前厅部运营情况,包括:

o    Maintenance of guest information

o    维护客户信息

o    Maintenance of information about local events

o    维护当地活动的信息

o    Compile occupancy statistics

o    统计入住情况

o    Supervise the use of he public address system

o    监督公共广播系统的使用

o    Supervise group bookings

o    监督团组预订情况

o    Assisting with serious complaints

o    协助解决严重投诉问题

·         Supervise cashiering activities during shift including:

·         在当班期间监督收银活动,包括:

o    Cash handling and banking procedure

o    现金处理和银行业务程序

o    Dealing with irregular payments

o    处理非法支付情况

o    Instructing staff in credit policies and facilities

o    就信用政策和设备对员工进行指导

o    Instructing staff in cash security procedures

o    就现金安全程序对员工进行指导

o    Carry out debtor control

o    实施应收帐款控制

o    Prepare reports

o    准备财务报告

o    Supervise the cashiering system

o    对收银系统实施监管

·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。


任职要求:

·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System

·         熟练使用微软办公软件和前台系统

·         Problem solving and organizational abilities

具有解决问题和组织能力


其他要求
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:24-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
西双版纳傣族自治州景洪市曼弄枫度假区
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职位联系人
刘女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
西双版纳洲际度假酒店是由云南省康旅控股有限公司投资兴建,洲际酒店集团管理。酒店位于傣王宫旧址,碧水环绕,犹如一只美丽的孔雀亭立于西双版纳景洪市郊。酒店拥有512间优雅的客房,所有客房均拥有超大独立阳台,尽享与大自然密切接触的时光;6家风格迥异的餐厅和酒吧,烹饪正宗泰式、傣式和云南精品佳肴,为宾客呈现独具一格的味觉盛宴;近400亩的园林中丰富多样的热带植被让宾客置身于花园般的殿堂。我们将世界各地最具才华的员工聚集到一起,如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。每周一至周五10:00-17:00为公开招聘时间,欢迎您携带个人简历、1张1寸彩色免冠照片、个人证件原件及复印件(身份证、学历证书、相关职业资格证书)到人力资源部面试。
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