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岗位职责
· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
· 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求
· Supervise front office operations during assigned shift including:
· 在当班期间监督前厅部运营情况,包括:
o Maintenance of guest information
o 维护客户信息
o Maintenance of information about local events
o 维护当地活动的信息
o Compile occupancy statistics
o 统计入住情况
o Supervise the use of he public address system
o 监督公共广播系统的使用
o Supervise group bookings
o 监督团组预订情况
o Assisting with serious complaints
o 协助解决严重投诉问题
· Supervise cashiering activities during shift including:
· 在当班期间监督收银活动,包括:
o Cash handling and banking procedure
o 现金处理和银行业务程序
o Dealing with irregular payments
o 处理非法支付情况
o Instructing staff in credit policies and facilities
o 就信用政策和设备对员工进行指导
o Instructing staff in cash security procedures
o 就现金安全程序对员工进行指导
o Carry out debtor control
o 实施应收帐款控制
o Prepare reports
o 准备财务报告
o Supervise the cashiering system
o 对收银系统实施监管
· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
任职要求:
· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
· Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
· 熟练使用微软办公软件和前台系统
· Problem solving and organizational abilities
具有解决问题和组织能力
西双版纳洲际度假酒店是由云南省康旅控股有限公司投资兴建,洲际酒店集团管理。酒店位于傣王宫旧址,碧水环绕,犹如一只美丽的孔雀亭立于西双版纳景洪市郊。酒店拥有512间优雅的客房,所有客房均拥有超大独立阳台,尽享与大自然密切接触的时光;6家风格迥异的餐厅和酒吧,烹饪正宗泰式、傣式和云南精品佳肴,为宾客呈现独具一格的味觉盛宴;近400亩的园林中丰富多样的热带植被让宾客置身于花园般的殿堂。我们将世界各地最具才华的员工聚集到一起,如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。每周一至周五10:00-17:00为公开招聘时间,欢迎您携带个人简历、1张1寸彩色免冠照片、个人证件原件及复印件(身份证、学历证书、相关职业资格证书)到人力资源部面试。