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The incumbent will be the first contact for all guests attending restaruant at the hotel and will provide service that goes beyond the guests’ expectations by anticipating their needs and performing service based standards set forth by management. He/she will also be responsible for handling special requests and maintaining a clean and organized work station.
按照酒店标准操作流程，满足客人所需，提供超越客人期望的服务，负责处理客人的一些特殊要求，保持每一个工作区域干净整洁。

 
工作职责/职位描述:
1. 始终保持给予客人的服务及出品都是始终如一的高标准。
2. 演示出引以为豪的工作场所和高质量的保证。
3. 通过日常的工作让客人满意并体验的我们的支柱，传奇及文华东方会议的服务经历，来维持公司的价值观和公司文化，从而完成我们的使命。
4. 无时无刻为客人提供优质的服务。
5. 有礼貌及高效地为客人效劳。
6. 根据酒店标准摆台。
7. 利用正确的技巧为客人推荐食物和酒水。
8. 能正确点击POS系统上面的所有项目，并在每次“送单”之前再从新检查一遍。
9. 与厨师沟通关于客人对食物的特殊要求。
10. 确保备餐间及工作柜的用具齐全。
11. 维护后场的清洁干净，安全，整齐。
12. 确保所有出品在递账单给客人之前上齐。
13. 负责收银员的工作。
14. 维护及提供自助餐菜牌。
15. 最大限度的令客人满意。
16. 根据预定的情况摆台。
17. 确保送到客人桌子上出品是正确无误的。
18. 参与每个天，每个星期，乃至每个月的盘点。
19. 当客人餐桌上有食物碎屑的时候清理桌面。
20. 真心感谢每一个来餐厅用餐的客人，谢谢他们的到来。
21. 必须清晰的了解所有有关文化东方酒店管理集团和餐饮部的信息。
22. 担当良好的形象大使。
23. 维护酒店所有的资产。

岗位要求：
1. 熟练掌握菜单及酒水单
2. 具备英文沟通能力者优先
3. 责任心强，值得信赖
4. 能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作
5. 有团队精神
6. 沉稳冷静，彬彬有礼，专注于顾客的需求

西双版纳洲际度假酒店是由云南省康旅控股有限公司投资兴建，洲际酒店集团管理。酒店位于傣王宫旧址，碧水环绕，犹如一只美丽的孔雀亭立于西双版纳景洪市郊。酒店拥有512间优雅的客房，所有客房均拥有超大独立阳台，尽享与大自然密切接触的时光；6家风格迥异的餐厅和酒吧，烹饪正宗泰式、傣式和云南精品佳肴，为宾客呈现独具一格的味觉盛宴；近400亩的园林中丰富多样的热带植被让宾客置身于花园般的殿堂。我们将世界各地最具才华的员工聚集到一起，如果你正是这样的人才，需要这样的机会，请加入我们，共同成长。每周一至周五10:00-17:00为公开招聘时间，欢迎您携带个人简历、1张1寸彩色免冠照片、个人证件原件及复印件（身份证、学历证书、相关职业资格证书）到人力资源部面试。