1、在以市场目标为基础为酒店制订公关活动计划。明确的目标市场并开展系列公关活动以维系该市场
2、与媒体,会议发布公司和其他发布活动签订合同。代表酒店与媒体接触以推广对酒店有正面影响的报道,协调对酒店的负面影响的报道。3、开展和组织酒店推广活动,与各相关部门协调,邀请贵宾客户和媒体参加活动,准备所有发布会的相关事宜。4、通过阅读杂志,报纸和与他人的接触中建立酒店的销售导向,就该销售导向与宴会销售部和销售部进行协调。5、在本地商业和客户阅读的媒体上发布新闻稿。6、制定计划以定期地向客户告知酒店的推广信息,特别的活动等。7、亲自在客人间和酒店员工间发布有新闻价值的酒店信息。 8、为其它部门提供与客人交道中可能用到的关于酒店内部和外部的信息。9、接受客户和媒体的投诉,要求,询问并与相关部门进行协调。10、与销售经理就所有活动进行协作。11、通过亲自对VIP客人服务与客人维系良好的关系,例如跟进客人的预订,在客人到来时协助迎接VIP客人,给VIP客人发欢迎信。12、完善宾客名单和邀请VIP客人的邀请信、午餐、晚餐等。 13、每日关注媒体报道并收集关于店的报道,并将这些报道提供给总经理,其它的部门、酒店和相应的公共关系机构等。14、更新邮件和联系名单。15、将酒店的照片存档。16、负责酒店的礼品和纪念品。17、通过参加各种在本地举行的活动制定出本地市场的框架。18、监控竞争者的活动并运用这些信息制定相应的销售策略。19、计划并开展赞助活动。20、完成上级领导交办的其他工作。
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凤悦酒店及度假村是碧桂园集团的核心联盟企业,位列世界酒店集团36强,国内酒店集团15强,共经营管理15大酒店、公寓及餐饮品牌,先后携手希尔顿、美诺酒店、雅高战略合作,共谋中国奢华、超高端、高端及中高端、生活方式酒店的市场布局。凤悦充分洞察市场需求,积极配合地方政府和文旅城市更新,激发酒店服务与消费潜力,打造数智化、旅居化、餐饮化、本地化、社区化的经营特色,将借助旗下管理的逾450家高品质酒店和75,000余间客房,在创造和倡导新旅居美好生活的同时,把源自中国高端酒店的愉悦体验带给全球旅行者,致力于用愉悦旅居体验点亮美好生活。