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酒店总经理（店长）
岗位职责
1、执行八方连锁酒店各项规章制度及工作安排，并拟定管辖分店的工作计划，撰写工作总结，分析每日经营状况，发现问题及时采取措施；
2、营业期间巡视门店，检查服务质量、客房质量，并及时采取解决措施；
3、全面掌握门店营业情况，及时发现并解决营业中出现的各种问题；
4、加强与客人的沟通，征询反馈意见，妥善处理投诉，不断提高服务质量；
5、认真抓好服务质量、客房质量、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故；
6、随时检查设备运行状况，及时保养、维护、更换；
7、及时准确地向总部相关部门反映经营中遇到的各种问题，敢于、善于提出各种合理化建议；
8、接受并配合运营部指导和检查，对质检结果开展有效整改；
9、定期组织值班经理、客房主管、领班等召开管理会议，根据住店客人的意见，改进和提高服务质量；

岗位要求
1.有1年以上酒店经营、管理经验，工作能吃苦耐劳，踏实肯干；
2.熟悉经营和管理系统；
3.了解当地相关政策法规；
4.诚信，敬业，注重工作结果；
5.出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力；
6.有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令；
7.有同类型连锁酒店相关职位工作经历者优先；

晋升：可晋升高级店长（0－3级,10000-18000）、兼管多家店、区域督导、店长股东制等发展通道、充分参与公司政策的制定与决策；
收益：月薪+年终达标奖+超额提成奖

凤悦酒店及度假村是碧桂园集团的核心联盟企业，位列世界酒店集团36强，国内酒店集团15强，共经营管理15大酒店、公寓及餐饮品牌，先后携手希尔顿、美诺酒店、雅高战略合作，共谋中国奢华、超高端、高端及中高端、生活方式酒店的市场布局。凤悦充分洞察市场需求，积极配合地方政府和文旅城市更新，激发酒店服务与消费潜力，打造数智化、旅居化、餐饮化、本地化、社区化的经营特色，将借助旗下管理的逾450家高品质酒店和75,000余间客房，在创造和倡导新旅居美好生活的同时，把源自中国高端酒店的愉悦体验带给全球旅行者，致力于用愉悦旅居体验点亮美好生活。