• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 出国旅游
• 午餐补贴
• 领导好
• 帅哥多

工作职责：
1.全面主持部门工作， 高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地 高房间出租 率。
2.对下属主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 3.主持部门工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题。 4.确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到
店和离店情况以及房间账目收入等。 5.负责前厅部、客房部员工的招聘和培训工作。 6.检查、指导前厅部所有员工及其工作表现，对前厅部的日常运作进行监管（包括预
订、入住登记和结帐离店等过程），保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执
行，确保前厅部各部门工作正常运转。 7.定期对下属进行绩效评估，并按奖惩条例进行奖惩。 8.与酒店其他部门之间建立良好有效的沟通与协调制度，以便为客人 供优质的服务。 9.密切保持与客人的联系，经常向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期 出
有关接待服务工作的改进意见，供总经理等参考决策。
10.检查 VIP 接待工作，包括亲自查房、迎送。 
11.监督、指导、协调全部房务活动，为住客 供具有规范化、程序化的优质服务。 
12.配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。 
13.保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。 
14.管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核算与成本控
制等工作。 
15.管理好洗衣的设施设备，按照操作规范要求运转，不断 高洗涤质量，延长酒店布
草的使用年限。


任职资格：
1.文化程度:大专以上或同等学历文化程度。 
2.语言能力:具备良好的语言组织和表达能力、熟练的外语说写能力。 
3.酒店经验:1 年以上五星级酒店同等岗位工作经验。 
4.专业知识:熟悉酒店电脑管理系统，熟知前台接待、收银操作程序。 
5.善于与人接触，待人热情、礼貌，工作责任心强。

碧桂园凤凰国际酒店管理公司是碧桂园集团旗下的酒店管理公司，是国内本土综合实力雄厚的高星级酒店集团。碧桂园凤凰国际精心培育“碧桂园凤凰”、“碧桂园假日”及“碧桂园凤祺”三大品牌，其核心品牌为“碧桂园凤凰”。目前拥有已开业酒店60家，客房总数约18000间。其中，五星级标准酒店57家（含挂牌五星酒店8家），覆盖广东、广西、湖南、湖北、安徽、江苏、山东、辽宁、内蒙古、海南、重庆、天津、贵州等省市。酒店以商务会议、休闲度假类型为主，涵盖商务、滨海、温泉、高尔夫、山水与草原等六大主题，功能配套完备。随着碧桂园集团在马来西亚、澳洲、新西兰、美国、加拿大、亚太区多国的地产发展布局，碧桂园凤凰国际酒店也将遍布世界各地。碧桂园凤凰国际酒店管理公司成立至今，以精细化的运营管理，雕琢优质服务，以资源共享的优势，构建强大的营销网络和人力资源网络，彰显“凤凰国际”品牌魅力，确保旗下酒店的稳健经营、稳步提升与发展。2016-2014年三度蝉联中国饭店金马奖— —十佳中国酒店管理公司，2015-2014年两次蝉联中国饭店金马奖— —中国饭店业最佳雇主；2015-2014年度两次荣获中国旅游饭店业协会颁发— — 中国饭店集团60强；2013-2011年度三度蝉联中国旅游饭店业协会颁发—— 中国本土饭店管理公司（集团）30强。2016-2015年两次蝉联中国酒店星光奖— — 中国最佳酒店管理集团；2015年斩获中国酒店五星钻石奖— — 2014中国最佳品牌酒店管理公司；2014年荣获亚洲酒店大奖— — 年度最佳酒店业主；2014-2013年度两次荣膺中外酒店白金奖— — 最具影响力酒店管理集团；在中国酒店行业中擎起民族品牌的旗帜。精细化的管理和孜孜不倦的品质追求，使得碧桂园凤凰国际在过去的十几年间书写了国内高星级民营酒店的新篇章。为加快与国际接轨的步伐，碧桂园凤凰国际酒店管理公司还与玛丽蒂姆、希尔顿等著名国际品牌签订了合作协议，共同优化发展碧桂园凤凰国际品牌。相信，在不久的将来，我们将看到碧桂园凤凰国际这只浴火的凤凰，将在更广阔的天空展翅高飞，自由飞翔。