岗位职责:
1)通过会员体验优化,持续进行会员活动策划,提升会员拉新、会员转化,会员激活、提升会员复购及会员粘性;
2)持续进行会员数据分析及客户行为研究,完善会员分级分类管理及积分营销体系;制定会员营销策略,对会员进行分层精细化运营;
3)通过会员需求分析及挖掘等相关工作;定期计划并组织实施会员活动策划及运维,不断提升有效会员数量,促进新会员的消费,达成会员活跃度与复购率;
4)会员外呼回访及运营检查机制沟通,确保会员礼遇与会员活动的落地执行
5)负责协调集团内外资源,达成业绩指标,实现平台整体良好发展;
6)负责异业合作渠道拓展及维护,通过异业合作扩展会员规模,提升会员价值与会员活动有效性;
7)负责会员数量扩展指标,会员活动激活与复购指标,提升凤悦会整体营收目标达成。
任职要求:
1) 熟悉会员行业的运营模式及业务流程,了解酒店内会员体系运作;
2) 熟悉并了解酒店会员现状,对酒店会员发展趋势有深刻的理解;
3)具备良好的外部资源,达成战略深度合作,赋能会员规模扩展与会员价值提升;
4) 具备较强的管理、组织、执行能力;
5) 具备较强的数据分析能力及决策能力;
6)具备良好的谈判沟通、协调能力;
7)具备良好的资源整合的能力;
8)具备充足的市场敏锐度,不断优化挖掘会员发展的有效方式;
9)具备足够的自驱力,与抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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凤悦酒店及度假村是碧桂园集团的核心联盟企业,位列世界酒店集团36强,国内酒店集团15强,共经营管理15大酒店、公寓及餐饮品牌,先后携手希尔顿、美诺酒店、雅高战略合作,共谋中国奢华、超高端、高端及中高端、生活方式酒店的市场布局。凤悦充分洞察市场需求,积极配合地方政府和文旅城市更新,激发酒店服务与消费潜力,打造数智化、旅居化、餐饮化、本地化、社区化的经营特色,将借助旗下管理的逾450家高品质酒店和75,000余间客房,在创造和倡导新旅居美好生活的同时,把源自中国高端酒店的愉悦体验带给全球旅行者,致力于用愉悦旅居体验点亮美好生活。