• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 出国旅游
• 午餐补贴
• 领导好
• 帅哥多

任职要求：

1、本科以上学历，具有五年以上高星级酒店管理工作经验；
2、年龄：30~45岁，身高：男170CM以上、女160CM以上；
3、基本技能要求：能流利地用英语和客人沟通，计算机操作熟练，中级职称；
4、良好的思想素质和道德品质，组织纪律性强，服务观念好；
5、具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神，热情主动的工作态度；
6、具有全面的现代酒店管理知识和房务管理经验，能制定并实施客房销售策略，优秀的预算、预测性；
7、掌握房务部门运作规律，具有优秀的组织领导、协调控制能力；
8、良好的社交能力和语言、文字表达能力，能在实际工作中熟练运用英语；
9、有良好的培训、发展团队成员能力。

工作职责：

1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门工作计划的拟定、落实和日常工作；
2、根据市场的变化和发展，制定部门的经营发展计划，提出部门更新改造和增加经营服务项目的建议，经酒店行政当局批准后组织实施；
3、组织制定部门营业预算，控制经营成本，审查各分部经营业务的有关报表，及时提出问题和制定整改措施。对营业预算完成情况、房价、开房率、物耗率等问题向有关部门提出意见或建议；
4、关注重大接待任务、大型商务团体及重要会议等活动的安排，监督检查各分部的接待服务工作，为宾客提供优质快捷的服务；
5、参加酒店的行政早会，主持部门的工作会议，传达各类信息，安排各项工作任务，改进和完善部门工作中存在的问题；
6、加强和其它部门的合作，协调各分部的工作，根据房价及不同的客源层次，合理安排客人的入住；
7、解决客人的各类问题，处理客人的各类投诉，对工作上存在的问题进行及时整改；
8、加强服务质量监督，提高服务质量水平，为宾客提供安全优质的服务；
9、控制部门的人力资源状况合理安排工作人手，提高工作效率和劳动生产率；
10、开展员工的思想政治工作和业务培训工作，建立员工提合理化意见和建议的渠道，定期考核员工的工作表现；
11、负责部门的安全防火、安全生产和计划生育工作；
12、完成上级领导分配的其它工作；
13、分析客户需求并建立良好的持续提升顾客满意度的机制；
14、维护客户资料并综合相关信息作出工作改善建议。

凤悦酒店及度假村是碧桂园集团的核心联盟企业，位列世界酒店集团36强，国内酒店集团15强，共经营管理15大酒店、公寓及餐饮品牌，先后携手希尔顿、美诺酒店、雅高战略合作，共谋中国奢华、超高端、高端及中高端、生活方式酒店的市场布局。凤悦充分洞察市场需求，积极配合地方政府和文旅城市更新，激发酒店服务与消费潜力，打造数智化、旅居化、餐饮化、本地化、社区化的经营特色，将借助旗下管理的逾450家高品质酒店和75,000余间客房，在创造和倡导新旅居美好生活的同时，把源自中国高端酒店的愉悦体验带给全球旅行者，致力于用愉悦旅居体验点亮美好生活。