(1) 参与制定客房部经营计划并组织实施
(2) 根据客房部经营特点及相关标准,调整完善部门规章制度、服务规范等
(3) 参与编制并严格执行部门预算与工作计划,审批部门物资设备供应计划,保证客房部物资设备的正常使用
(1) 审查每天的业务报表,向上级提供有利于客房销售的预报情况,最大程度上控制经营成本,增收节支
(2) 巡查客房区域,检查设施设备情况,及时处理员工工作中遇到的问题
(3) 了解客人需求,为客人提供优质服务
(4) 处理客人的投诉,收集客人的意见与建议,改善客房服务与工作标准
(5) 协调客房部与其他部门的工作,保持有效沟通,确保酒店各项工作正常进行
(6) 完成领导交办的其他工作
(1) 组织部门例会,做好上传下达工作,确保完成酒店经营目标
(2) 负责对本部门员工进行业务培训与安全知识培训,提高下属人员素质与客房服务质量
(3) 指导、监督下属人员工作,培养有发展潜力的下属人员
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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恒大集团恒大集团是以民生地产为基础,文化旅游、健康养生为两翼,积极探索高科技产业的世界500强企业,已形成“房地产+服务业”产业格局。2017年公司总资产1.76万亿、年销售额5010亿、年利税790亿,员工12.7万人,解决就业220多万人。到2020年底,恒大将实现总资产3万亿、年销售规模8000亿、年利税1500亿,成为世界百强企业恒大酒店集团恒大酒店集团,2007年始创于南粤,是“世界500强”恒大集团旗下集酒店规划筹建、运营管理于一体的专业化产业集团。独创“N+1”模式,规划十年百店,布局于广州、天津、上海、重庆、成都、武汉、南京、海口、林芝等全国50多个地区。并购杭州法云安缦、丽江大研安缦、成都瑞吉等著名国际托管项目和百年老字号“大三元酒家”品牌,与旗下自营酒店相得益彰。根植于恒大企业文化,秉承“完美每一个细节、惊喜每一位顾客”待客之道,开创酒店、温泉、公寓、童世界主题乐园酒店等多品牌系列,矢志打造团队一流、服务一流、品牌一流的世界顶级酒店管理集团。天津蓟县恒大酒店天津恒大酒店位于天津市蓟县国家5A级风景区盘山脚下,距离乾隆行宫静寄山庄仅400米距离,独得龙气滋润,山岭水秀。酒店首层大堂1000平方米,欧式柱廊设计,气势恢宏。10000平米的国际会议中心,包括300人联合国式阶梯会议厅、500人多功能会议厅等,配备四国同声传译系统和国际性高级多媒体会议系统。7万平米的餐饮中心、运动中心、健康中心、娱乐中心、健康中心等会务配套与高档别墅从容坐落其中,使贵宾在享受盘山绝美风光之时,更能体验到自然随心的尊崇礼遇。