• 五险一金
• 技能培训
• 包吃包住
• 节日礼物

1.         熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。
2.         坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。
3.         通过邮件、电话、传真等方式以及中央预订系统处理订房业务。
4.         负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。
5.         了解客房的布局、类型和位置。
6.         了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容。
7.         了解酒店近期推出的各项活动内容。
8.         合理安排酒店的可出租房事项，接受宾客来自不同渠道的预订，在领班的安排下做好客房的超额预订。
9.         做好快速入住的相关准备工作。
10.     核查是否有重复预订，受理预订取消、预订变更等事宜，将信息及时输入电脑。
11.     核查预订报告及候补预订。
12.     核查公司、旅行社、团队等档案的相关内容。
13.     核查第二天的到店预订。
14.     跟办留言报告中的事项。
15.     确保及时更新订房资料。
16.     了解并执行有关预订类型及取消预订的政策。
17.     对预定函进行确认回复工作。
18.     核查昨天的 NO SHOW 报告。
19.     以抵店日期、字母顺序管理预订资料。
20.     核查是否有重复档案并做合并工作。
21.     核查任何与实际不符的数据并更正。
22.     酒店的协议公司、协议旅行社在 OEPRA\CRS 系统内的协议价关连工作。
23.     确认住店宾客是否续住，并在电脑中做好延住。
24.     对 VIP 宾客提前做好指定用房工作并与前台做好沟通。
25.     对次日确认团队进行分房、分帐及备注的相关工作
26.     做好客史档案的录入、沟通、传递工作。
27.     接受宾客填写的贵宾卡申领表，为宾客办理会员卡相关手续。
28.     保持与宾客的沟通，维系酒店与宾客的情感。
29.     保持工作场所的整洁。
30.     完成上级交待的其他工作。

恒大集团恒大集团是以民生地产为基础，文化旅游、健康养生为两翼，积极探索高科技产业的世界500强企业，已形成“房地产+服务业”产业格局。2017年公司总资产1.76万亿、年销售额5010亿、年利税790亿，员工12.7万人，解决就业220多万人。到2020年底，恒大将实现总资产3万亿、年销售规模8000亿、年利税1500亿，成为世界百强企业恒大酒店集团恒大酒店集团，2007年始创于南粤，是“世界500强”恒大集团旗下集酒店规划筹建、运营管理于一体的专业化产业集团。独创“N+1”模式，规划十年百店，布局于广州、天津、上海、重庆、成都、武汉、南京、海口、林芝等全国50多个地区。并购杭州法云安缦、丽江大研安缦、成都瑞吉等著名国际托管项目和百年老字号“大三元酒家”品牌，与旗下自营酒店相得益彰。根植于恒大企业文化，秉承“完美每一个细节、惊喜每一位顾客”待客之道，开创酒店、温泉、公寓、童世界主题乐园酒店等多品牌系列，矢志打造团队一流、服务一流、品牌一流的世界顶级酒店管理集团。天津蓟县恒大酒店天津恒大酒店位于天津市蓟县国家5A级风景区盘山脚下，距离乾隆行宫静寄山庄仅400米距离，独得龙气滋润，山岭水秀。酒店首层大堂1000平方米，欧式柱廊设计，气势恢宏。10000平米的国际会议中心，包括300人联合国式阶梯会议厅、500人多功能会议厅等，配备四国同声传译系统和国际性高级多媒体会议系统。7万平米的餐饮中心、运动中心、健康中心、娱乐中心、健康中心等会务配套与高档别墅从容坐落其中，使贵宾在享受盘山绝美风光之时，更能体验到自然随心的尊崇礼遇。