培训主管
3千-4.5千
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发布于 2021-03-18
培训主管
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天津-蓟州区 | 1年以上 | 大专
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职位描述

1.拟定和完善酒店员工培训管理制度,经上级审批后组织实施。

2.组织相关人员开发并完善酒店员工培训课程体系。

3.协助组织并管理酒店内部、外部培训讲师队伍。

4.编制全年的培训费用预算,并报上级审批后执行。

5.调查、收集、汇总酒店各部门及人员的培训需求。

6.编制酒店员工培训计划,经上级审批后组织执行。

7.组织对培训效果进行总结和评估。

8.拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程,报领导审批后监督实施。

9.拟定酒店的质量检查计划及方案,报领导审批后实施。

10.组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,对其执行情况进行监督。

11.根据酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,组织编制各部门、各岗位服务质量检查表。

12.按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查。

13.对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督。

14.落实各项预防、纠正措施,确保酒店各项服务质量的持续改进,不断提升整体服务水平,增强酒店的综合竞争力。

15.定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报。

比比竞争力
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天津市
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职位联系人
仇女士
行政人事部
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
恒大集团恒大集团是以民生地产为基础,文化旅游、健康养生为两翼,积极探索高科技产业的世界500强企业,已形成“房地产+服务业”产业格局。2017年公司总资产1.76万亿、年销售额5010亿、年利税790亿,员工12.7万人,解决就业220多万人。到2020年底,恒大将实现总资产3万亿、年销售规模8000亿、年利税1500亿,成为世界百强企业恒大酒店集团恒大酒店集团,2007年始创于南粤,是“世界500强”恒大集团旗下集酒店规划筹建、运营管理于一体的专业化产业集团。独创“N+1”模式,规划十年百店,布局于广州、天津、上海、重庆、成都、武汉、南京、海口、林芝等全国50多个地区。并购杭州法云安缦、丽江大研安缦、成都瑞吉等著名国际托管项目和百年老字号“大三元酒家”品牌,与旗下自营酒店相得益彰。根植于恒大企业文化,秉承“完美每一个细节、惊喜每一位顾客”待客之道,开创酒店、温泉、公寓、童世界主题乐园酒店等多品牌系列,矢志打造团队一流、服务一流、品牌一流的世界顶级酒店管理集团。天津蓟县恒大酒店天津恒大酒店位于天津市蓟县国家5A级风景区盘山脚下,距离乾隆行宫静寄山庄仅400米距离,独得龙气滋润,山岭水秀。酒店首层大堂1000平方米,欧式柱廊设计,气势恢宏。10000平米的国际会议中心,包括300人联合国式阶梯会议厅、500人多功能会议厅等,配备四国同声传译系统和国际性高级多媒体会议系统。7万平米的餐饮中心、运动中心、健康中心、娱乐中心、健康中心等会务配套与高档别墅从容坐落其中,使贵宾在享受盘山绝美风光之时,更能体验到自然随心的尊崇礼遇。
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