岗位职责
1、 充分了解和掌握广州市场信息,进行市场分析和预测,了解和掌握同行的业务装作,收集业务信息。向河源澳斯特·菩提及雅阁度假酒店总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。
2、 以登门拜访、电话、传真、邮件、贺卡、电子邮件等形式,保持与旅行社、大集团、大公司、政府部门等单位的密切联系,并同哥哥客户建立长期、稳定、良好的合作关系,邀请重要客户参加酒店组织的庆典或纪念活动。
3、 建立客户信息档案,包括客人的生日,消费水平,饮食习惯、喜好以及单位、职务、联系电话、家庭状况。
4、 负责在广州进行酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新,提高酒店的知名度和美誉度。
5、 了解酒店当天客房出租率、餐饮经营销售情况、整个酒店的营运状况、接待情况,对出现问题的环节做好案例分析,以防今后出现类似问题。
6、 月底做好当月营运状况分析与下月工作计划,交部门总监或酒店总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予部门总监或总经理审阅。
7、 大力开发新客户兵负责新的协议单位的合同签订,以及合同到期的协议单位的合同续签。
8、完成酒店领导分配的其他工作。’
任职资格
1、有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。
2、工作认真负责,注重调查研究,善于捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。
3、作风严谨、求实,以身作则,不谋私利。
4、保守酒店的商业秘密。
5、专业管理知识
熟悉酒店销售学、酒店管理学,掌握旅游经济学,旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势,熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段,价格水平,客户状态,客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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地址:广州市海珠区新港东路638号广州朗豪酒店(地铁八号线新港东地铁站F出口步行5分钟)温馨提示:请带上个人一寸证件照及身份证复印件一份。广州朗豪酒店于2013年10月14日成功开业。酒店位于珠水环绕的琶洲岛,雄踞广州会展商业区的中心地带,距离亚洲规模最大、以承办广交会而名闻的广州国际会议展览中心仅举步之遥。酒店由世界顶级的设计公司倾力打造,500间轩敞舒适的客房及套房为下榻宾客呈现独树一帜的时尚感;开阔的宴会及会议场地——包括户外场地以及一个占地3000平方米的大宴会厅,为各种规模的活动提供灵活的空间,而先进的影音设备让国际化的魅力在流光溢彩之间得以彰显。五间各具风格的餐厅及酒吧汇聚各地美馔:楼高两层的中餐食府以精致、地道的粤菜挂帅。餐厅另设有10间贵宾包厢,为亲朋欢聚或商务宴请的不二之选;全日制餐厅充满活力与互动性,以鲜爽丰盛的自助美食启航味蕾的环球之旅。此外,酒店亦将引入全新的Portal - Work & Play高级酒吧理念,满足现代商旅人士对工作和休闲的双重需求。广州朗豪酒店将引入朗廷酒店集团独有的水疗品牌「川」,为宾客提供一隅远离烦嚣之地。其理疗项目糅合传统中医学之精髓,调神养生、固本培源。酒店卓越的康乐设施还包括一个恒温泳池,可伸缩的屋顶让畅泳随性而至,而不论天气何如。此外,酒店还设有户外休闲设施让团队游戏或亲子活动满载乐趣。我们能为你的职业提供一个世界级的舞台。如果你正在寻找事业发展的良机,加入我们吧,让你的梦想腾飞!欲了解更多酒店详情,请登录朗廷酒店集团网址:http://www.langhamhotels.com/en/