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岗位职责：
1、负责会员管理，包括会员制度设计、策划会员活动、编写活动方案、维护CRM会员系统的各项功能设置等。
2、负责微信线上预订平台的运营、新店上线、促销上线、退款审核、业务流程优化、用户体验优化等。
3、负责OTA渠道管理、业务对接等；监督分店的OTA评分、排名、资料维护情况等；
4、监督管理门店的协议新增与维护情况、后台协议审批、检查协议录入规范等。
5、负责会员体系、微信平台业务、OTA运营管理、价格管理、销售管理课程的培训。
6、负责相关的标准化、制度性文件的编写修订。
7、负责门店月报经营数据的汇总与分析、监测各月微信订单成交情况、优惠券使用情况、积分兑换情况等。
8、掌握客服人员工作职责，能够熟练处理客人咨询与投诉。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有相关的连锁酒店从业经验；
2、熟悉系统开发及运用Axure、Xmind、Viso、Excel等工具等优先考虑；
3、对市场有敏锐的嗅觉，熟悉连锁酒店的管理流程；
4、良好的文书写作能力，沟通能力及营销能力；
5、责任心强，在产品设计或市场营销方面有独到见解。
年龄要求：23-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
外商独资．外企办事处
地址：广州市海珠区新港东路638号广州朗豪酒店（地铁八号线新港东地铁站F出口步行5分钟）温馨提示：请带上个人一寸证件照及身份证复印件一份。广州朗豪酒店于2013年10月14日成功开业。酒店位于珠水环绕的琶洲岛，雄踞广州会展商业区的中心地带，距离亚洲规模最大、以承办广交会而名闻的广州国际会议展览中心仅举步之遥。酒店由世界顶级的设计公司倾力打造，500间轩敞舒适的客房及套房为下榻宾客呈现独树一帜的时尚感；开阔的宴会及会议场地——包括户外场地以及一个占地3000平方米的大宴会厅，为各种规模的活动提供灵活的空间，而先进的影音设备让国际化的魅力在流光溢彩之间得以彰显。五间各具风格的餐厅及酒吧汇聚各地美馔：楼高两层的中餐食府以精致、地道的粤菜挂帅。餐厅另设有10间贵宾包厢，为亲朋欢聚或商务宴请的不二之选；全日制餐厅充满活力与互动性，以鲜爽丰盛的自助美食启航味蕾的环球之旅。此外，酒店亦将引入全新的Portal - Work & Play高级酒吧理念，满足现代商旅人士对工作和休闲的双重需求。广州朗豪酒店将引入朗廷酒店集团独有的水疗品牌「川」，为宾客提供一隅远离烦嚣之地。其理疗项目糅合传统中医学之精髓，调神养生、固本培源。酒店卓越的康乐设施还包括一个恒温泳池，可伸缩的屋顶让畅泳随性而至，而不论天气何如。此外，酒店还设有户外休闲设施让团队游戏或亲子活动满载乐趣。我们能为你的职业提供一个世界级的舞台。如果你正在寻找事业发展的良机，加入我们吧，让你的梦想腾飞！欲了解更多酒店详情，请登录朗廷酒店集团网址：http://www.langhamhotels.com/en/
