招聘Order Taker 客房协调员_广州南丰朗豪酒店招聘信息-最佳东方

Scope 职责范围

The Order Taker is responsible for the day to day administration and cooperation between Langham Service/Front desk and Floor Supervisor/ Rooms Attendants in terms of guest request.

客房协调员的工作职责为每天的部门行政工作及在为宾客的服务过程中保持朗廷服务中心、前台与楼层主管、服务员的沟通。

Principal Responsibilities 主要职责

1. Abide by the rules of discipline遵守规章制度

- Comply with all Hotel, Langham Hotels International standards, policies and procedures.
遵从酒店，朗廷国际的标准，规章和制度。

- Ensure compliance with legislated health and safety requirements within the workplace.
在工作区域内遵守相关健康和安全的工作须知。

- Understand and receive certification of all Standard Operating Procedures in SOP Circle.
了解并且得到所有相关标准操作程序的认证。

2. Job requirements工作要求

- Maintain Housekeeping supplies at par levels.
根据客房部储备要求保持充足的备品。

- Produce daily productivity list to meet budgeted goals.
制定每日物品消耗清单以达到预期目标。

- Log all incoming calls and manage distributing of tasks to relevant colleagues/ departments.
记录所有来电，并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。

- Assist Room Attendants with all enquires regarding guest requests, problems and room availability.
帮助客房服务员解答有关宾客需求，问题及房间情况的询问。

- Ensure safety of keys at all times during working hours. Sign out at start of shift and sign in at completion of shift.
保证工作期间的钥匙的安全使用，并且做到工作开始前钥匙签出以及工作结束后钥匙签入及核对。

- Turns in all lost and found items following the standard procedure. Maintain the lost & found record as per the set standard.
根据规范制度记录失物招领信息，并且根据设定的标准保持记录完整有序。

- Assist with the preparation of work schedules and annual leave schedules within budget, business expectations and guidelines of the appropriate industrial legislation.
在商业预期，相关劳动准则范围内，协助对于工作和年休假安排的准备

- Attend briefing for the room attendants and turndown attendants ensuring that all relevant information is passed on to them and floor supervisor.
出席客房服务员例会，确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事.

- Perform any duties assigned by the Management deemed necessary
执行任何管理层委托的工作。

3. Others 其他

- Organize linen stock-takes and collate information.
组织布草仓储管理和校对信息。

- Comply and update with all corporate and hotel standard and procedures.
遵守并更新所有集团和酒店标准和程序。

- Assist Department for any monthly tracking record required.
协助部门按要求完成月度报表记录

- Assist the Executive Housekeeper with Housekeeping stock-take.
协助行政管家完成客房部仓库的工作。

地址：广州市海珠区新港东路638号广州南丰朗豪酒店（地铁八号线新港东地铁站F出口步行5分钟）温馨提示：请带上个人一寸证件照及身份证复印件一份。广州南丰朗豪酒店由香港知名地产商南丰集团委任朗廷酒店集团管理，已于2013年10月14日成功营业。酒店位于珠水环绕的琶洲岛，雄踞广州会展商业区的中心地带，距离亚洲规模最大、以承办广交会而名闻的广州国际会议展览中心仅举步之遥。酒店由世界顶级的设计公司倾力打造，500间轩敞舒适的客房及套房为下榻宾客呈现独树一帜的时尚感；开阔的宴会及会议场地——包括户外场地以及一个占地3000平方米的大宴会厅，为各种规模的活动提供灵活的空间，而先进的影音设备让国际化的魅力在流光溢彩之间得以彰显。五间各具风格的餐厅及酒吧汇聚各地美馔：楼高两层的中餐食府以精致、地道的粤菜挂帅。餐厅另设有10间贵宾包厢，为亲朋欢聚或商务宴请的不二之选；全日制餐厅充满活力与互动性，以鲜爽丰盛的自助美食启航味蕾的环球之旅。此外，酒店亦将引入全新的Portal - Work & Play高级酒吧理念，满足现代商旅人士对工作和休闲的双重需求。广州南丰朗豪酒店将引入朗廷酒店集团独有的水疗品牌「川」，为宾客提供一隅远离烦嚣之地。其理疗项目糅合传统中医学之精髓，调神养生、固本培源。酒店卓越的康乐设施还包括一个恒温泳池，可伸缩的屋顶让畅泳随性而至，而不论天气何如。此外，酒店还设有户外休闲设施让团队游戏或亲子活动满载乐趣。我们能为你的职业提供一个世界级的舞台。如果你正在寻找事业发展的良机，加入我们吧，让你的梦想腾飞！欲了解更多酒店详情，请登录朗廷酒店集团网址：http://www.langhamhotels.com/en/