岗位职责:
1.建立、优化酒店板块的核心运营标准、管理制度及关键业务流程(如服务标准、成本控制框架、核心报告体系等);
2.负责公司酒店业务整体关键经营指标(营收、利润、成本率等)的分解、跟踪、分析,在过程中识别运营风险点,及时预警,督促下属酒店制定并落实改进措施,确保经营目标达成;
3.建立服务质量监控体系(神秘访客、客户反馈分析等),监督酒店服务标准的执行,推动服务品质提升和品牌形象维护;
4.负责项目筹开关键节点的计划制定、过程监督与目标达成,包括品牌选定、功能布局审核、开业预算审批、证照办理进度、人员招聘与培训计划、试运营方案审核等;
5.建立并维护覆盖酒店运营核心风险(安全、消防、食品卫生、财务、法律合规、声誉、廉政、应急)的内控体系与应急预案;
6.组织、参与对下属酒店的定期与专项检查(如安全、消防、食品安全等),针对发现的问题,下达整改要求,跟踪整改效果。
岗位要求:
1.学历要求:全日制本科或以上学历;
2.专业要求:酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业优先;
3.年龄要求:40岁及以下;
4.相关工作经验要求:8年以上高星级酒店工作经验,具有完整的酒店开业筹备经验;
5.专业能力要求:
(1)熟悉酒店运营全流程;
(2)具备扎实的酒店运营专业能力,对酒店市场定位、品牌建设、收益管理、服务质量提升、成本控制等有深刻理解和实践经验;
(3)品行端正,自我驱动,做事高效,能适应高强度工作,具有严谨的逻辑思维习惯、较强的计划统筹能力、组织协调能力、书面表达能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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地址:广州市海珠区新港东路638号广州朗豪酒店(地铁八号线新港东地铁站F出口步行5分钟)温馨提示:请带上个人一寸证件照及身份证复印件一份。广州朗豪酒店于2013年10月14日成功开业。酒店位于珠水环绕的琶洲岛,雄踞广州会展商业区的中心地带,距离亚洲规模最大、以承办广交会而名闻的广州国际会议展览中心仅举步之遥。酒店由世界顶级的设计公司倾力打造,500间轩敞舒适的客房及套房为下榻宾客呈现独树一帜的时尚感;开阔的宴会及会议场地——包括户外场地以及一个占地3000平方米的大宴会厅,为各种规模的活动提供灵活的空间,而先进的影音设备让国际化的魅力在流光溢彩之间得以彰显。五间各具风格的餐厅及酒吧汇聚各地美馔:楼高两层的中餐食府以精致、地道的粤菜挂帅。餐厅另设有10间贵宾包厢,为亲朋欢聚或商务宴请的不二之选;全日制餐厅充满活力与互动性,以鲜爽丰盛的自助美食启航味蕾的环球之旅。此外,酒店亦将引入全新的Portal - Work & Play高级酒吧理念,满足现代商旅人士对工作和休闲的双重需求。广州朗豪酒店将引入朗廷酒店集团独有的水疗品牌「川」,为宾客提供一隅远离烦嚣之地。其理疗项目糅合传统中医学之精髓,调神养生、固本培源。酒店卓越的康乐设施还包括一个恒温泳池,可伸缩的屋顶让畅泳随性而至,而不论天气何如。此外,酒店还设有户外休闲设施让团队游戏或亲子活动满载乐趣。我们能为你的职业提供一个世界级的舞台。如果你正在寻找事业发展的良机,加入我们吧,让你的梦想腾飞!欲了解更多酒店详情,请登录朗廷酒店集团网址:http://www.langhamhotels.com/en/