岗位职责:
1.接收、传递来自客人或其它部门的各种信息。
2.积极主动同楼层领班核对楼层房态,并及时更新,保证前厅售房的准确性。 3.负责填写工程维修单,负责客房所有报工程维修项目的报送、追修、维修情况的单据储存等工作。
4.负责楼层对讲机,万能钥匙的收取,登记和保管。
5.核对房态报告表,做好开房统计工作以及资料储存。
6.登记保存和归还客人的遗留物品。
7.负责客衣的清点登记和收发工作。
8.及时做好上传下达工作,与相关部门沟通协作。
9.负责管家部办公室内外环境卫生清洁工作,冲茶水。
10.负责做好当日停开房间情况记录并及时知会总台。
11.负责管家部仓库物资的管理及收发工作,并协助楼层主管作好部门内部成本控制。控制外借给客人的物品,负责出租物品记录工作。
12.主动配合经理做好各项管理工作,根据经理的要求做好人力调配。
13.负责客人所有办理入住和退房及要求服务等各方面的联络工作。
14.根据住房情况分派各种报纸。
15.了解当日的订房情况和当日续住房情况。
16.做好交接班记录。
17.完成上级委派的其他任务。
任职资格:
1.无经验者到基层学习可培训上岗,有相关工作经验者优先。
2.熟悉酒房客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。
3.女性为宜,身体健康,声音甜美。
4.需适应三班倒。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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地址:广州市海珠区新港东路638号广州朗豪酒店(地铁八号线新港东地铁站F出口步行5分钟)温馨提示:请带上个人一寸证件照及身份证复印件一份。广州朗豪酒店于2013年10月14日成功开业。酒店位于珠水环绕的琶洲岛,雄踞广州会展商业区的中心地带,距离亚洲规模最大、以承办广交会而名闻的广州国际会议展览中心仅举步之遥。酒店由世界顶级的设计公司倾力打造,500间轩敞舒适的客房及套房为下榻宾客呈现独树一帜的时尚感;开阔的宴会及会议场地——包括户外场地以及一个占地3000平方米的大宴会厅,为各种规模的活动提供灵活的空间,而先进的影音设备让国际化的魅力在流光溢彩之间得以彰显。五间各具风格的餐厅及酒吧汇聚各地美馔:楼高两层的中餐食府以精致、地道的粤菜挂帅。餐厅另设有10间贵宾包厢,为亲朋欢聚或商务宴请的不二之选;全日制餐厅充满活力与互动性,以鲜爽丰盛的自助美食启航味蕾的环球之旅。此外,酒店亦将引入全新的Portal - Work & Play高级酒吧理念,满足现代商旅人士对工作和休闲的双重需求。广州朗豪酒店将引入朗廷酒店集团独有的水疗品牌「川」,为宾客提供一隅远离烦嚣之地。其理疗项目糅合传统中医学之精髓,调神养生、固本培源。酒店卓越的康乐设施还包括一个恒温泳池,可伸缩的屋顶让畅泳随性而至,而不论天气何如。此外,酒店还设有户外休闲设施让团队游戏或亲子活动满载乐趣。我们能为你的职业提供一个世界级的舞台。如果你正在寻找事业发展的良机,加入我们吧,让你的梦想腾飞!欲了解更多酒店详情,请登录朗廷酒店集团网址:http://www.langhamhotels.com/en/