Floor Supervisor 楼层主管
4.5千-5.5千
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发布于 03-05
Floor Supervisor 楼层主管
4.5千-5.5千
广州 | 3年以上 | 学历不限
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职位福利
职位描述

1.        Supervision of RoomAttendants.

管理客房服务员的工作。

2.        Attend to thedelivery of special amenities according to the guest preference states in the profile.

通过客人历史档案,根据宾客的个人喜好在客房摆放特殊的用品。

3.   Maintain the cleanliness of the working stations.

保持工作间的整洁。

4.        Reporting ofmaintenance, via the phone or on a request docket.

通过电话或者维修工程记录来报告设备保养。

5.        Undertake dailyroom checks of all VIP guest rooms, Long Staying Guests, non-selfchecking RoomAttendants and spot checks of Room Attendants who are self-checking when it applies.

承担每日VIP宾客房间检查,常住客人的房间以及非自查服务员所做房间的检查,以及自查服务员所做的房间的抽查。

6.        Report accidentsand damages promptly to the Housekeeping Coordinator. Ensure the required paperwork iscompleted immediately.
及时向客房部协调员报告事故和损坏情况,并且确保及时填写相关记录。

7.        Explain and promotehotel facilities and services whenever possible.
在需要的时候向客人解释和促销酒店的设施和服务。

8.        Ensure that allcolleagues comply with the grooming and uniform Standards

确保所有同事按照仪容仪表和工作制服的相关标准工作。

Take personal responsibility to all the floor master keysare used under control and conduct spot check on regular basis.
承担楼层万能钥匙在可控情况下使用的责任,并且定时抽查。

9.        Comply with allCorporate and Hotel Standards and Procedures. Ensure all of them are in linewith the brand standard and quality assurance requirement.
遵守所有酒店规章制度,确保所有的工作都与品牌的标准和质量保证为标准线。

10.      Perform any dutiesassigned by the Management deemed necessary. 
执行任何管理层委托的工作。

11.      Do the job skillstraining
做好服务员工作技能培训工作

12.      Actively promote awork environment, which cares for guests and colleagues alike.
关心宾客和关爱同事从而营造积极地工作环境。

 

Others 其他

13.     Liaise with Housekeeping Coordinator to implement daily requests and action any new requests from Langham Smart throughout the day.
与客房部协调员沟通联络以便对任何一个客人通过服务中心提出的新要求作相关回应。

14.    Liaise with otherdepartments on behalf of the guest and follow up to ensure all requests havebeen actioner to the guest’s satisfaction.
代表客人和其他部门联络,确保他们的要求都被执行以期得到客人的满意。

 


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市海珠区新港东路638号
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简历处理率
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
地址:广州市海珠区新港东路638号广州南丰朗豪酒店(地铁八号线新港东地铁站F出口步行5分钟)温馨提示:请带上个人一寸证件照及身份证复印件一份。广州南丰朗豪酒店由香港知名地产商南丰集团委任朗廷酒店集团管理,已于2013年10月14日成功营业。酒店位于珠水环绕的琶洲岛,雄踞广州会展商业区的中心地带,距离亚洲规模最大、以承办广交会而名闻的广州国际会议展览中心仅举步之遥。酒店由世界顶级的设计公司倾力打造,500间轩敞舒适的客房及套房为下榻宾客呈现独树一帜的时尚感;开阔的宴会及会议场地——包括户外场地以及一个占地3000平方米的大宴会厅,为各种规模的活动提供灵活的空间,而先进的影音设备让国际化的魅力在流光溢彩之间得以彰显。五间各具风格的餐厅及酒吧汇聚各地美馔:楼高两层的中餐食府以精致、地道的粤菜挂帅。餐厅另设有10间贵宾包厢,为亲朋欢聚或商务宴请的不二之选;全日制餐厅充满活力与互动性,以鲜爽丰盛的自助美食启航味蕾的环球之旅。此外,酒店亦将引入全新的Portal - Work & Play高级酒吧理念,满足现代商旅人士对工作和休闲的双重需求。广州南丰朗豪酒店将引入朗廷酒店集团独有的水疗品牌「川」,为宾客提供一隅远离烦嚣之地。其理疗项目糅合传统中医学之精髓,调神养生、固本培源。酒店卓越的康乐设施还包括一个恒温泳池,可伸缩的屋顶让畅泳随性而至,而不论天气何如。此外,酒店还设有户外休闲设施让团队游戏或亲子活动满载乐趣。我们能为你的职业提供一个世界级的舞台。如果你正在寻找事业发展的良机,加入我们吧,让你的梦想腾飞!欲了解更多酒店详情,请登录朗廷酒店集团网址:http://www.langhamhotels.com/en/
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