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岗位职责
1检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7、更换我们可以触及的电灯泡
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报有可疑行为的客人
·12、汇报房间遗失物品
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交给楼层主管拾到物品
15、为客房做清理后的最后检查
16、填写客房服务员每日报表
17、清理楼层走道服务区域和楼梯
18、清理窗户内部
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
20、为客人收洗衣并送至洗衣房
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣
22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
23、提供擦鞋服务
·24、根据客人类型准备鲜花等级
25、发现并去除地毯上的污渍
26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
27、人工或用机器为地面打蜡抛光
·28、清理冲洗楼梯及楼梯口
29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
30、参加各种会议
31、参加不同的培训
32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
33、整理员工车中有污损的布草
34、将员工车中的垃圾清除
35、完成楼层主管交给的额外任务
36、填写房间状态表
37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
岗位要求
1、身体健康,而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
4、会说基本英语口语
多元潮酷生活新态度 广州 W 酒店坐落在华南地标珠江新城, 以生机勃勃的岭南城市文化元素为开端, 汇聚一系列现代建筑、历史遗迹、豪华购物中心和娱乐场所, 酒店风格光彩夺目多元酷炫,给潮酷达人们来带新的生活体验,诠释现代奢华的新理念。NEW LIFESTYLE 现代时尚生活方式体验广州W酒店通过其独特的前沿建筑设计和现代内饰风格,将广州的历史文化特色与现代都市风情融汇交织在一起。酒店的建筑外观由一手打造广东博物馆等著名地标建筑的知名建筑师严迅奇设计,大量使用时尚的黑色玻璃配上特别订制的灯光设备,远望犹如绚丽闪耀的黑耀石。酒店入口处则坐落着由WET Design设计的19米高炫亮水幕瀑布,视觉效果让人叹为观止。这个融汇灯光、线条与色彩的艺术品令人不禁联想起印象派大师们的绘画。广州W酒店的客房与套房由获奖无数的设计公司Yabu Pushelberg打造,在喧闹繁华的城市之中营造出一片舒适的休憩空间。从“奇妙客房”到“顶级惊喜套房”,广州W酒店一共为全球旅行者打造了7种不同类别的房型。客房中还配备招牌的W Bed睡床、装有诱人小吃的零食百宝箱、46英寸高清液晶电视、先进的环绕立体声系统、高速无线网络等。所有浴室中都配W品牌特有的沐浴用品,确保您在一天尽情购物或一整晚尽兴娱乐之后享受到无比放松的体验。NEW TASTE 悦享滋味酒店内设有标帜全日制自助餐厅,供应种类丰富的自助餐,超大的餐桌和开放式概念的厨房营造出互动、共享的用餐体验,在此您可尽情享用无国界美食。日式氛围贵船铁板烧,可品味大厨精心烹制的料理,经典与创新融合,新鲜食材多种做法,另您惊艳味蕾,还有主厨现场表演烹饪铁板烧,解锁美食秘密。休闲午后,在WOOBARTM与三两好友品尝应季特色下午茶,享受惬意时光。夜间,您可以在WOOBARTM酒吧中一边轻啜饮料,一边与新朋旧友欢聚、打趣和交流。充满艺术品位的家具、酒保精心调制的创意鸡尾酒和现场DJ打造的热辣劲曲营造出格外迷人的氛围。恣意洒脱 热烈自由 时尚的WET®吧位于广州W酒店的29层,拥有像一座秘密花园的大胆设计,在透明落地玻璃窗下,客人可以在室内沐浴阳光,尽情享受美妙都市夜景中的惬意时光。灵活多变的空间适合举办各种创意活动,宴会派对,也是潮人们打造心中梦想婚礼的绝佳场所。活力潮酷 重焕身心 FIT 健身中心焕发活力释放多巴胺的首选之地,多种健身器材设备,独立拳击室和瑜伽室可以尽情消耗卡路里,享受大汗淋漓的畅快,感受多元化的健身方式和生活态度。AWAY® 水疗中心唤醒五感 身心愉悦,无论是会议后的休闲,还是在探索广州一天后重新蓄能,AWAY SPA一系列放松护理、身体按摩和面部护理从指尖带您进入沉浸式疗愈之旅。 鲜明姿态、音乐文化、质感氛围、悦享滋味、充沛活力是我们的品牌亮点,每年与时尚、音乐、设计、活力等多类相关活动将于广州W酒店举办,吸引着志同道合的社交达人们,激发灵感, 开拓视界!