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我们在寻找通讯宾客关系主任（实习生），需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。
坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。
我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。
 
工作职责
1. 全面掌握总机系统的专业知识，如交换机/呼叫中心系统/计费系统等软件。
2. 确保所有的电话都能够转接到正确的客人。
3. 正确的记录所有叫早服务，确保做到准确无误。
4. 对电话主控制器熟练掌握。
5. 接受客人投诉，并在权限范围内能够迅速的正确的做出决定以确保客人满意度，同时保证酒店的财产和收入。
6. 必要时实行跟踪电话服务确保服务和设施的不完善之处得以更正打到客人满意度。
7. 掌握Opera系统，使用专业的电话礼仪处理各种电话要求。
8. 收到客人的留言/传真后需及时通知宾客服务立派送。
9. 熟悉酒店所有服务，房价，促销活动和特殊事件等。
10. 需要轮流值夜班。
 
工作要求
1. 高中或以上学历。实习时间至少三到六个月。
2. 对酒店有基本认识。
3. 英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平。
4. 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。
5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。
 
加入我们你能够享有：
1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会
2. 最优秀的行业培训
3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待
4. 红利分享及优厚的工资
5. 雇员服务奖
6. 年度员工派对/社交和体育活动
 
想要了解更多，请登录以下网站并关注我们：
四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/

多元潮酷生活新态度  广州 W 酒店坐落在华南地标珠江新城，以生机勃勃的岭南城市文化元素为开端, 汇聚一系列现代建筑、历史遗迹、豪华购物中心和娱乐场所, 酒店风格光彩夺目多元酷炫，给潮酷达人们来带新的生活体验，诠释现代奢华的新理念。NEW LIFESTYLE 现代时尚生活方式体验广州W酒店通过其独特的前沿建筑设计和现代内饰风格，将广州的历史文化特色与现代都市风情融汇交织在一起。酒店的建筑外观由一手打造广东博物馆等著名地标建筑的知名建筑师严迅奇设计，大量使用时尚的黑色玻璃配上特别订制的灯光设备，远望犹如绚丽闪耀的黑耀石。酒店入口处则坐落着由WET Design设计的19米高炫亮水幕瀑布，视觉效果让人叹为观止。这个融汇灯光、线条与色彩的艺术品令人不禁联想起印象派大师们的绘画。广州W酒店的客房与套房由获奖无数的设计公司Yabu Pushelberg打造，在喧闹繁华的城市之中营造出一片舒适的休憩空间。从“奇妙客房”到“顶级惊喜套房”，广州W酒店一共为全球旅行者打造了7种不同类别的房型。客房中还配备招牌的W Bed睡床、装有诱人小吃的零食百宝箱、46英寸高清液晶电视、先进的环绕立体声系统、高速无线网络等。所有浴室中都配W品牌特有的沐浴用品，确保您在一天尽情购物或一整晚尽兴娱乐之后享受到无比放松的体验。NEWTASTE 悦享滋味酒店内设有标帜全日制自助餐厅，供应种类丰富的自助餐，超大的餐桌和开放式概念的厨房营造出互动、共享的用餐体验，在此您可尽情享用无国界美食。日式氛围贵船铁板烧，可品味大厨精心烹制的料理，经典与创新融合，新鲜食材多种做法，另您惊艳味蕾，还有主厨现场表演烹饪铁板烧，解锁美食秘密。休闲午后，在WOOBAR与三两好友品尝应季特色下午茶，享受惬意时光。夜间，您可以在WOOBAR酒吧中一边轻啜饮料，一边与新朋旧友欢聚、打趣和交流。充满艺术品位的家具、酒保精心调制的创意鸡尾酒和现场DJ打造的热辣劲曲营造出格外迷人的氛围。恣意洒脱热烈自由活力潮酷 重焕身心 FIT 健身中心焕发活力释放多巴胺的首选之地，多种健身器材设备，独立拳击室和瑜伽室可以尽情消耗卡路里，享受大汗淋漓的畅快，感受多元化的健身方式和生活态度。AWAY® 水疗中心唤醒五感 身心愉悦，无论是会议后的休闲，还是在探索广州一天后重新蓄能，AWAY SPA一系列放松护理、身体按摩和面部护理从指尖带您进入沉浸式疗愈之旅。鲜明姿态、音乐文化、质感氛围、悦享滋味、充沛活力是我们的品牌亮点，每年与时尚、音乐、设计、活力等多类相关活动将于广州W酒店举办，吸引着志同道合的社交达人们，激发灵感， 开拓视界！