1.以身作则,严格遵守各项规章制度,对店长负责。在门店长指导下努力完成每月计划任务。
2.掌握本店产品,掌握酒店周边景区、环境等咨询,能流利回复咨询。
3.随时留意房间出租率状态;随时了解变更网络房态,做好网络后台管理工作。
4.主动沟通、了解客人,建立并完善宾客档案,根据宾客档案拟定个性化服务方案。
5.根据管家服务流程及宾客服务方案主导门店员工为宾客提供服务。
6.随时根据销售情况提出合理化的产品结构调整建议
7.主动与客人沟通记录宾客需求,为宾客提供优质服务,与宾客保持良好的工作关系并转化为生产力。
8.及时处理宾客意见、建议,处理宾客投诉,将客人投诉及时反馈并整理培训。
9.配合公司销售部完成各项促销活动和落实执行。
10.持“金钥匙”、“黄金管家”等相关证书者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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成都高新豪生大酒店由知名央企--中国长江三峡集团投资兴建,地处重要发展战略位置的高新区,毗邻金融城、天府软件园、新市政府大楼以及众多国内外知名企业办公大楼。酒店距天府广场仅20分钟车程,通过邻近的机场高速公路至成都双流国际机场也仅20分钟车程,交通便捷。 酒店拥有333间现代时尚风格的客房及套房,3个风格迥异的餐厅,各类饕餮佳肴让您的味蕾绽放异彩:经典传统川粤菜,配搭精致的日本美食以及种类丰富的国际化自助餐,无不让您流连忘返。无论是举行商务会议或私人聚会,酒店内8个设计独特的多功能厅以及宽敞的大宴会厅绝对是您的理想首选。酒店配套的室内游泳池、健身房和瑜伽练习室,更是您修身塑形的绝佳场所。酒店极富时尚感的设计,活力动感,细微之处尽显现代感的奢华。 若您已具备一定的职业素养,并希望您的职业生涯得到长足的发展,欢迎加入到我们的队伍,我们将提供有竞争力的福利、完善的培训及发展机会。