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岗位职责
1.监管和指导礼宾、车队及贴身管家的工作。
2.根据酒店的出租率、预计的出租率以及大型团队的动向,准备礼宾部工作计划,合理安排员工休假。
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.提前准备VIP客人的房间并在大堂接待VIP客人。
5.提供有关酒店服务的全面信息,包括当地景点、餐厅、医院、旅游线路以及客人可能感兴趣的其他信息。在向客人推荐其他餐饮设施时,优先推荐本酒店的餐饮设施,须熟知酒店每个餐厅、酒吧的营运时间和优势。
6.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
7.负责员工的日常培训,制定培训计划。
8.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3.优秀的组织管理能力。
4.优秀的沟通技巧。5. 熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得车辆安全、消防条例等法律、法规等基本知识。
6.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
成都高新豪生大酒店是由温德姆集团进行经营管理。成都高新豪生大酒店是成都市高新区全新打造的一家著名国际豪华大酒店。酒店地处重要发展战略地位的高新区,毗邻天府软件园、新市政府大楼以及众多国内外知名企业办公大楼。距市中心仅20分钟车程,通过邻近的机场高速公路至双流国际机场也仅20分钟车程,交通便捷。酒店拥有333间现代时尚风格的客房及套房,3个风格迥异的餐厅,各类饕餮佳肴让您的味蕾绽放异彩:经典传统川菜;配搭精致的日本美食以及种类丰富的国际化自助餐,无不让您流连忘返。无论是举行商务会议或私人聚会,酒店内8个设计独特的多功能厅以及宽敞的大宴会厅绝对是您的理想首选。当您想要全身心放松的时候,专业奢华的水疗中心,可为您提供最传统的按摩水疗护理,让您由内而外地调息活气,获得极致享受。酒店配套的的室内游泳池、健身房和瑜伽练习室,更是您修身塑形的绝佳场所。酒店极富时尚感的设计,活力动感,细微之处尽显现代感的奢华!若您已具备一定的职业素养,并希望您的职业生涯得到长足的发展,欢迎加入到我们的队伍,我们将提供有竞争力的福利、完善的培训及发展机会。